Stellv. Leitung Reception

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Job description

KARRIERE inmitten der Berge

Vor der imposanten Kulisse des Wilden Kaisers findet man im familiengeführten 5-Sterne Bio- und Wellnessresort Stanglwirt einen Ort Tiroler Gastlichkeit.

Mit insgesamt 171 Zimmern und Suiten sowie dem Traditionsgasthof "Stangl" bietet das Resort ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Das Motto " daheim beim Stanglwirt" gilt in diesem Jahresbetrieb nicht nur für seine Gäste, sondern auch für alle Mitarbeiter, die sich tagtäglich stets darum bemühen, unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen.

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Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gastgeberherz: Herzliche Begrüßung und Check-in unserer Gäste
• Mit Rat und Tat: Ansprechpartner bei Fragen, Anliegen und Problemen für Gäste und Mitarbeiter
• Service-Champion: Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Anliegen unseres internationalen Gästeklientels
• Mentor-Meister: Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung in allen Angelegenheiten für ein ca. 15-köpfiges Team (z.B. Mitarbeiterführung, Einteilung der Dienste, Führen von Bewerbungsgesprächen, Aufrechterhaltung des Teams, Weiterentwicklung inkl. Unterstützung des Weiterbildungsprogramms, optimale Zusammenarbeit durch Mitarbeitergespräche, usw.)
• Meister der Organisation: Sicherstellen eines reibungslosen Aufenthalts
• Zahlenjongleur: Rechnungserstellung und Kassaführung
• Bis zum nächsten Mal: Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Verkaufsgenie: Gutschein- und direkter Zimmerverkauf
• Hinter den Kulissen: Durchführung administrativer Empfangsarbeiten und Stammdatenpflege
• Alles im Blick: Diverse Kontrollarbeiten, Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Empfang
• Team-Rockstar: Optimale Zusammenarbeit mit dem Empfangs-Team und anderen Abteilungen
• Wunscherfüller: Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen von Herausforderungen

Profil

• Professioneller Background: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann o.ä.
• Erfahrung: Berufserfahrung an der Reception in der gehobenen Hotellerie, vorzugsweise in einer ähnlichen Position mit Führungserfahrung
• Professionalität: Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck
• Kommunikationstalent: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Herzlichkeit und Höflichkeit: Kontaktfreudig, flexibel und Freude am Beruf
• Technische Affinität: Erfahrung mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO 8 von Vorteil
• EDV-Kenntnisse: Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Serviceorientierung: Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
• Frühaufsteher oder Nachteule: Urlaubsvertretung in Absprache mit dem Team
• Stilbewusstsein: Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung
• Diskretion: Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
• Talenteschmied: Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

Tauche ein in unsere Welt daheim beim Stanglwirt und gestalte mit uns unvergessliche Wohlfühlmomente, die unsere Gäste und Kollegen für immer in ihren Herzen tragen werden. Die einzigartigen Persönlichkeiten und das Engagement unseres Stanglteams machen den Stanglwirt zu einem besonderen Ort - wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und von deinem außergewöhnlichen Talent zu profitieren.
Lass uns gemeinsam magische Erlebnisse kreieren und werde ein wertvoller MITwirkender im Stanglwirt.

Schick uns deine Bewerbung! Wir freuen uns, dich in unserer Stanglwirt-Familie willkommen zu heißen!

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz & ganzjährige Anstellung
• Wohnen & Leben in der neuen Team-Residenz
• 5-Tage Woche & geregelte Arbeitszeiten
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation
• Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche
• Kostenlose Trainingsmöglichkeit im eigenen Mitarbeiterfitnessstudio
• Preis-Vorteile im Hotel, in der Region und online
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Familiäres Umfeld & traditionelle Werte
• Unsere grüne Philosophie
• Kurse, Workshops & Unterstützung bei Weiterbildungen
• Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten
• Traumhafte Umgebung am Fuße des Wilden Kaisers
• Bonussystem für außerordentliche Einsätze und "Stangl sucht den Superkamerad"

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