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ICT Service Delivery Manager/in (m,w,d)

hiring now

ISG Personalmanagement GmbH

2024-11-13 04:40:41

Job location Innere Stadt, Vienna, Austria

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

ICT SERVICE DELIVERY MANAGER/IN (M,W,D)
APPLY

Interessante Tätigkeit

Weiterentwicklung

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Gutes Betriebsklima

Bank - Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services und zur Sicherstellung eines optimalen Leistungs- und Risikomanagements eine(n) ICT Service Delivery Manager(in) (m,w,d)


DEINE AUFGABEN :
  • Du überwachst die Erbringung von ausgelagerten ICT-Services, um sicherzustellen, dass diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen. Abweichungen werden besprochen und berichtet.
  • Du entwickelst Standards und setzt Prozesse auf, für die Erbringung von Dienstleistungen.
  • Du koordinierst die Aktivitäten mit den ICT Service Managern für Infrastruktur und kritischen Business Applikationen.

Vendor Management


  • Du unterstützt den CTO bei der Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Leistungen zu ICT-Providern.
  • Du überwachst die Service Level Agreements, stellst Performancedaten bereit u


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