IT-Service-Mitarbeiter im End-User-Support (m/w/d)

---

Job description

Über das Unternehmen
Wir sind ein führendes Unternehmen in der Prozesskontrolle für die Halbleiterfertigung. Wir sind Meister des disruptiven Denkens und innovativer Technologien. Unsere Instrumente und Prozesse sind bei allen führenden Halbleiterunternehmen der Welt im Einsatz. Mit mehr als 150 Mitarbeitern befinden wir uns auf einer Reise des ständigen Lernens und Entdeckens, um Technologien von der Idee zur Realität zu bringen.
Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Wir bieten dir finanzielle Sicherheit und Gehälter über dem Branchendurchschnitt
• Wertschätzung: Wir begegnen all unseren Mitarbeitenden jederzeit mit Respekt, Vertrauen und Anerkennung
• Onboarding: Durch unseren klar strukturierten Onboarding-Prozess, integrieren wir dich zielgerichtet und schnell ins Unternehmen
• Non-Cash-Allowance: Du erhältst eine attraktive Non-Cash-Allowance in Höhe von 100 Euro pro Monat. Dies ermöglicht es dir, flexibel über den Einsatz dieser Mittel zu entscheiden. Es ist dein persönliches Budget für mehr Lebensqualität
• Work-Life Balance: Bei uns hast du die besten Voraussetzungen, um Job und Privates zu vereinbaren. Wir ermöglichen dir ein hybrides Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobiler Arbeit und Gleitzeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Zur Förderung deiner Gesundheit stellen wir ergonomische Arbeitsplätze zur Verfügung, unterstützen mit einem Zuschuss für Bildschirmbrillen und bieten die Option zur Teilnahme am JobRad-Programm
• Verpflegung: Für das leibliche Wohl wird bei uns stets gesorgt. Ein täglicher Brötchenservice, regelmäßig frisches Obst sowie köstliche Food-Truck-Speisen stehen zur Verfügung. Kaffee, Tee und Wasser stehen dir zur freien Entnahme bereit
• Feier mit uns: Genieße Teamevents mit deinen Kolleg:innen und entspanne dich in familiärer Atmosphäre
• Berufliche Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung und Aneignung neuer Fähigkeiten durch personalisierte Schulungs- und Entwicklungsprogramme sowie durch unsere maßgeschneiderte Lernplattform

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer:innen auf Level 1 und 2 bei der Lösung von IT-Problemen
• Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb von Windows 10/11 und Microsoft 365 (einschließlich Office 365, Teams, OneDrive)
• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory
• Du kommunizierst effektiv mit dem internen Team, um technische Sachverhalte zu erklären und Lösungen bereitzustellen
• Du zeigst Selbstständigkeit in effektivem Reporting und der Priorisierung von Aufgaben gemäß SLAs (Service Level Agreements)
• Du treibst kontinuierlich die Verbesserung der IT-Services durch innovative Ideen und proaktive Lösungsansätze voran

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder persönliche Hingabe und Leidenschaft für IT-Themen; daher bist du als Berufseinsteiger:in und Quereinsteiger:in gleichermaßen willkommen
• Du hast fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, insbesondere Windows 10/11, und Erfahrung mit Microsoft 365, einschließlich Office 365, Teams und OneDrive
• Du hast ein grundlegendes Verständnis von Active Directory zur Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
• Du hast Kenntnisse in Netzwerktechnik, Infrastruktur sowie Erfahrung mit VMware und Windows Server. Grundkenntnisse in SharePoint, Jira, Confluence, Oracle Fusion, SAP B1 und IBM Aspera sind ebenfalls von Vorteil
• Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift und hast ein Sicherheitsbewusstsein sowie Verständnis grundlegender IT-Sicherheitskonzepte
• Du bist bereit und fähig zur Zusammenarbeit in lokalen sowie globalen Teams

Unser Jobangebot IT-Service-Mitarbeiter im End-User-Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

<!– job description page –>