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Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

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kühn & weyh Software GmbH

2024-11-18 13:38:51

Job location Freiburg im Breisgau, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

Als mittelständischer Software hersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Markt führern im Bereich Customer Communi cation Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kern branchen Insurance & Banking, Energie & Tele kommuni kation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiter entwicklung unseres Kern produkts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft ein umfassendes Portfolio an Beratungs leistungen rund um unser Kernprodukt.

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
  • Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt
  • kwworkation - Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
  • Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
  • Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
  • Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung

Das erwartet Dich bei uns:

  • Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
  • Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
  • Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen

Das bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
  • Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
  • Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
  • Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich

Und jetzt Du!

Jochen Schorn freut sich auf Deine Bewerbung jobs AT

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