Account Manager - Kundenbindung / Kundenentwicklung / CRM (m/w/d)

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Job description

Über das Unternehmen
Wir sind seit 2002 mit unseren Produkten als Wegbereiter für digitale PR und Marketing-Lösungen, am Markt.
Unsere Kund:innen kommen aus den Bereichen IT &Wirtschaft, sowie Beauty & Lifestyle. Seit über 20 Jahren nutzen Unternehmen, Redaktionen und Journalist:innen unsere Lösungen für Kommunikation und Sichtbarkeit
Seit über 20 Jahren sind wir mit unseren mehr als 50.000 Pressefächern einer der führenden Anbieter für Presse- und Unternehmensinformationen. Mit der PresseBox und der lifePR bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen und Dienstleistungen rund um das Thema Marketing & Kommunikation.
Jetzt suchen wir einen leidenschaftlichen und motivierten Account Manager, welcher uns bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen proaktiv unterstützt. In dieser Rolle wirst Du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen, indem Du die Gesamtverantwortung Deines Kundenstammes übernimmst und somit eigenständig Ideen umsetzen kannst, die unser Wachstum fördern.
Die genannte Stelle ist in Voll- und Teilzeit ab sofort zu besetzen - an unserem attraktiven Standort in Karlsruhe in Verbindung mit wöchentlichen Home Office-Tagen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Was bieten wir dir?

• Innovativ am Markt seit 2001 - Wegbereiter für digitale PR-Lösungen
• Zukunft- und krisensicher dank stark wachsender digitaler Geschäftsfelder
• Abwechslungsreiche Aufgaben - nah am Kunden und spannenden Projekten
• Ein attraktives Gehaltspaket aus Festgehalt & Performance-Bonus
• Moderne Büroräume zentral in Karlsruhe am ZKM Zentrum für Kunst und Medien - nur wenige Minuten zu den Öffentlichen, der Autobahn und der bunten Innenstadt
• Ein vielfältiges und interessantes Arbeitsumfeld auf neuestem technologischem Stand
• Deine Versorgung im Büro: Kostenlose Wasser- und Kaffee-Flatrate - frisches Obst, Massage-Stuhl und Tischkicker
• Viele persönliche Vorteile für dich: Wähle dein neues JobRad, eine betriebliche Altersvorsorge und erhalte Rabatte bei vielen Shops & Marken
• Arbeit und Alltag im Einklang - darum gilt bei uns: Home-Office oder Büro, Du entscheidest nach der Einarbeitung, wann Du im Büro bist und wann du von Zuhause arbeitest
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Offene Feedback und Meeting-Kultur mit regelmäßigen Team- und Personalmeetings
• Auch wenn es mal stressig wird: Leidenschaft, Spaß und Motivation begleiten unseren Berufsalltag
• Gemeinsame Events (Legendäre Sommer- und Winterfeiern, Exit-Rooms, Bowling, Kletterpark etc)

Was erwartet dich? Du bekommst nach deiner individuellen Einarbeitung schnell mit einem eigenen Kundenstamm viel Vertrauen und Verantwortung übertragen. Ob Telefon, Email oder Teams: Du bist proaktiv im engen Austausch mit Deinen Kunden und optimierst deren PR- und Marketing-Strategie mithilfe unserer innovativen Software-Lösungen.

• Kundenbindung: Du bist verantwortlich für deine Kunden und ihre Zufriedenheit, optimierst ihre Produkt-Nutzung und PR-Arbeit
• Kundenentwicklung: Du analysierst den Bedarf und optimierst die individuellen Lösungen deiner Kunden und nutzt dazu auch die neuen Entwicklungen aus unserem Portfolio
• Kundenbetreuung: Durch unsere maßgeschneiderten Tools arbeitest Du effektiv und erkennst aktiv, wenn Hilfe gebraucht wird und bist auch über Telefon und E-Mail schnell verfügbar
• Produkt-Feedback: Du hast das Ohr sehr nah an den Kunden und kannst dadurch wertvolle Ideen für neue Produkte und Features entwickeln und diese an die Kollegen ins Produktmanagement und die Technik weitergeben

Was solltest du mitbringen? Wichtig sind für uns vor allem Deine Soft-Skills, wie Zuverlässigkeit, Motivation und Eigeninitiative. Aus diesem Grund freuen wir uns auch dann über Deine Bewerbung, wenn Du noch nicht alle der folgenden Voraussetzungen erfüllst.

• Du hast relevante Berufserfahrung im Kundenkontakt mit vertrieblichem Kontext, idealerweise mit Geschäftskunden
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen wie Office, Excel, PowerPoint - idealerweise auch mit CRM-Systemen
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team
• Du bist ehrgeizig und übernimmst gerne Verantwortung
• Du lernst gerne dazu, optimierst dich und die Arbeitsabläufe
• Du arbeitest sehr strukturiert und lösungsorientiert

Unser Jobangebot Account Manager - Kundenbindung / Kundenentwicklung / CRM (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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