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Mitarbeiter (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Prä-Analytik

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MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR

2024-10-05 13:33:25

Job location Ludwigsburg, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Other

Job description

  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiären Unternehmen

  • Individuelle und umfassende Einarbeitung durch ein kleines Team

  • Gezielte interne und externe Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

  • Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Rahmenbedingungen

  • Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

  • Systematische, IT-gestützte Erfassung und Registrierung der eingehenden Proben

  • Auspacken, Überprüfen und Vorbereiten der Proben für die weitere Analyse

  • Visuelle Beurteilung der Probenqualität sowie Zentrifugation

  • Verteilung des Probenmaterials auf die einzelnen Arbeitsplätze

  • Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung

  • Ergänzen und Anpassen von Laborleistungen in den Aufträgen basierend auf Reklamationen

  • Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

  • Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich der Probenannahme und Auftragserfassung

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten (MFA) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

  • Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement

  • Medizinische Kenntnisse oder praktische Laborerfahrung sind wünschenswert

  • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit im Reklamationsmanagement

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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