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Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m/w/d) im Vertriebsteam

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effzett GmbH

2024-11-07 17:35:04

Job location Oberderdingen, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Unternehmensbeschreibung:

Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam in Oberderdingen. Wir sind ein dynamischer Haufen, der in den Bereichen E-Commerce, IT-Systemhaus und IT-Trading tätig ist. Als effzett im Ganzen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und unterstützen unsere Kunden in allen relevanten Geschäftsprozessen.

Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m/w/d) im Vertriebsteam
Arbeitsort: Oberderdingen / Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgabenbereiche:

  • Reklamationsmanagement (RMA-Abwicklung):
    • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen (Return Merchandise Authorization, RMA)
    • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Transportschäden oder fehlerhafter Produkte
    • Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsprozesse
    • Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen
  • Kundenbetreuung (Marktplatz-Kunden):
    • Ansprechpartner für Marketplace-Kunden hinsichtlich Bestellungen und Lieferungen
    • Beratung und Unterstützung der Kunden in allen logistischen und kaufmännischen Fragen
  • Back Office Tätigkeiten:
    • Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft, inklusive Dateneingabe und -pflege
  • Lagerverwaltung und Logistik:
    • Organisation und Koordination der Kommissionierung und Verpackung von Waren

Qualifikationen und Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement von Vorteil
  • Kenntnisse im Umgang mit Marktplätzen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - wir reden praktisch den ganzen Tag
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und weiteren relevanten Software
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
  • Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
  • Eine unbefristete Festanstellung

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an bewerbung AT effzett.de

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