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Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)

hiring now

Pilz

2024-11-07 03:32:39

Job location Ostfildern, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Bereit, die Welt sicherer zu machen?

Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation. Als Technologieführer der Automatisierungstechnik tragen wir globale Verantwortung für die Sicherheit von Mensch, Maschine und Umwelt. Dazu arbeiten wir leidenschaftlich an innovativen Technologien und Lösungen, um die Welt jeden Tag ein bisschen sicherer zu machen.

Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)

Ostfildern bei Stuttgart, Vollzeit, Kennziffer: 24IT57

Wir bieten

Ihnen spannende Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein offenes, herzliches Miteinander, dazu flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit für Ihre optimale Work Life Balance. Sie profitieren von einer langfristigen Perspektive mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten sowie diversen Extras und Gesundheitsangeboten (z. B. betriebliche Altersvorsorge und eine Krankenzusatzversicherung, Sport und Freizeit gruppen oder E Bike Leasing).

Ihre Aufgabe:

Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests

Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d)

Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets

Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen

Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d)

Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen

Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert

Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich

Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Interessiert?

Sie sind mit Sicherheit der/die Richtige für diesen Job?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Pilz GmbH & Co. KG
73760 Ostfildern
Bodo Fleig
-7178

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