Customer Service Associate (m/w/d)

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Job description

SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen.

LUST AUF SPANNENDE ARBEIT MIT KUNDEN IN EINEM DYNAMISCHEN UMFELD?

Kundenzufriedenheit ist Dir eine Herzensangelegenheit? Du kannst mit unserem internationalen Kundenkreis wertschätzend umgehen und hast eine hohe Serviceorientierung? Dann bist Du genau richtig! Wir suchen Dich als:

Customer Service Associate (m/w/d)
in Vollzeit
DEINE AUFGABEN:

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unserer deutschen und internationalen Kunden, insbesondere für unsere Lizenzprodukte, durch Erfüllung sämtlicher Aufgaben des Customer Services in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Versandabteilung
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen und Abstimmung mit unseren Vertriebspartnern in Frankreich und Europa
Kundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen und -disposition
Reklamationsbearbeitung
Aktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte und Aktionen
Kommunikation mit unserer Community auf Social Media
Mitwirkung an diversen Projekten

DU BEREICHERST UNS MIT:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice und / oder im Vertrieb
Sehr guter Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, spanisch wünschenswert
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Lösungsorientierung und sicheres Verhandlungsgeschick
Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office), Kenntnisse ERP-System vorzugsweise SAGE
Hohes Engagement, Motivation und Einsatzfreude
Empathie zur Einschätzung des Gegenübers und Entwicklung eines geeigneten Gesprächsgrundaufbaus
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Erfolgreicher Teamplayer, der durch Aktion, Engagement und Unterstützung motiviert
Bereitschaft stets Neues zu erlernen und sich weiter zu bilden
WIR BIETEN:
Ein attraktives Entgelt mit 30 Tagen Urlaub
Flache Hierarchien und ein tolles Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
Regelmäßige Gesundheitstage und wöchentliche Yoga-Angebote
Mobiles Arbeiten nach Absprache (vorzugsweise 4 Tage Präsenz, 1 Tag Remote)
Attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee
MÖCHTEST DU UNSERER TRADITIONSMARKE EINEN NEUEN ZEITGEIST VERLEIHEN?

Dann bewirb Dich jetzt direkt über unser Bewerbungsportal!

Fragen? Kontaktiere gern Selin Kaya: -2273

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