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Mitarbeiter/-in telefonischer Kundenservice (m/w/d)

hiring now
New job

Landeshauptstadt Stuttgart

2024-09-30 14:37:02

Job location Stuttgart, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Wir suchen Sie für die Abfallwirtschaft Stuttgart (AWS) der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist voraussichtlich bis Ende Juli 2029 befristet zu besetzen.

Wir sind die AWS, die Abfallwirtschaft Stuttgart: 1.000 Beschäftigte, 44 Sprachen, 1 Aufgabe - Wir tragen wesentlich zur Lebensqualität in Stuttgart bei! Eine Aufgabe, die es in sich hat und uns fordert. Eine Aufgabe, die so richtig Spaß macht und uns mit Stolz erfüllt. Die immens wichtig ist für ein gutes Zusammenleben in unserer Stadt. Die viele Facetten des Lebens verbindet und das Zusammenwirken ganz unterschiedlicher interner und externer Akteure erfordert.

Ein Job, der Sie begeistert

vornehmlich telefonisch beraten Sie und geben Auskunft zu den Themen der Abfall- und Wertstoffsammlung, zur Straßenreinigung und zum Winterdienst
Sie nehmen vornehmlich telefonisch weitere Bürgeranfragen und -beschwerden an und bearbeiten diese
Sie nehmen Aufträge für die Abholung von Sperrabfall, Expresssperrabfall und Grüngut an und bearbeiten diese
Sie erledigen allgemeine Büroarbeiten
Sie unterstützen das positive Bild der AWS und der Landeshauptstadt Stuttgart in der Öffentlichkeit

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Ihr Profil, das zu uns passt

eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der öffentlichen Verwaltung. Bewerben können sich auch Personen, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen die entsprechenden Tätigkeiten ausüben können
Berufserfahrung im telefonischen Auskunftswesen oder im Beschwerdemanagement
sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon, auch in schwierigen Situationen
gute MS-Office-Kenntnisse
Teamfähigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit setzen wir voraus
souveräner Umgang mit Arbeitsspitzen

Freuen Sie sich auf

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
Gesundheitsmanagement und Sportangebote
ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich
vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 6 TVöD.

Noch Fragen?

Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Patrizia Roth von montags bis donnerstags unter -88871 oder gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Christian Ströbel unter -65629 oder . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter

Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 17.10.2024 an unser Online-Bewerbungsportal unter Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl AWS/0028/2024 an die AWS Abfallwirtschaft Stuttgart, Eigenbetrieb der Landeshauptstadt Stuttgart, Heinrich-Baumann-Str. 4, 70190 Stuttgart senden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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