Senior Expert Anwendungsmanagement (m/w/d)

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Job description

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Im Rahmen des umfassenden Produkt-Lifecycle-Managements verantwortet die Organisationseinheit Anwendungsmanagement (AM) die Fachapplikationen des Kunden bestehend aus Individual-Lösungen als auch marktgängigen Produkten in der Nutzung. Wir stellen einen störungsfreien und zukunftsgerichteten Applikationsbetrieb sicher, beraten den Kunden strategisch in der Entwicklung seines Bebauungsplanes (Sw) und treiben mit ihm gemeinsam den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (CSI) an.

Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in den Betrieb sowie die Standardisierung und Weiterentwicklung der Anwendungen. In der Rolle als Supporter arbeiten Sie prozessübergreifend und serviceorientiert sowie mit direktem Bezug zu unserem Kunden der Bundeswehr.

Ihre Aufgaben:

• SAP Supportunterstützung im Bereich SAP IS-H, SAP ACM und anteilig i.s.h.med von Oracle Cerner und Anwendungsmanagement
• Eigenständige Begleitung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch Hersteller und Lieferanten, Qualitätssicherung, Monitoring sowie Dokumentation
• Incident Management und Change Management sowie Analyse und Lösungsfindung bei komplexen und anspruchsvollen Maßnahmen von Fehlern, der Softwarepflege- und Änderungen sowie deren Umsetzung
• Steuerung zur Umsetzung von Lösungsvorschlägen und -designs mit Entwicklern und externen Dienstleistern
• Beratung der Kunden bei der ganzheitlichen Integration klinischer und nicht-klinischer Systeme, insbsesondere im SAP IS-H, SAP ACM undi.s.h.med von Oracle Cerner
• Strategische Software-Bebauungsplanung unter Berücksichtigung der Gesundheitsversorgungsprozesse
• Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Planung und Steuerung im Application Management

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbar, in Verbindung mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich SAP IS-H, SAP ACM oder i.s.h.med von Oracle Cerner
• Einschlägige Erfahrung im Healthcare Umfeld, insbesondere Software-Anwendungen im klinischen und nichtklinischen Bereich
• Fachliche expertise im IT-Anwendungsmanagement und im Support
• Fundierte ITIL-Kenntnisse und Projektmanagement Erfahrung
• Nachgewiesene Erfahrung bei der Einführung neuer Methoden und Tools
• Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Nice to have: Erfahrungen im militärischen Umfeld und in den Teilprozessen der Gesundheitsversorgung

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
• Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
• Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen

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