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Werkstudent Kundenprozesse (m/w/d)

hiring now
New job

E.ON Energie Deutschland GmbH

2024-11-07 17:35:13

Job location Bayreuth, Bavaria, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.
Dein Spielfeld

  • Aufbereitung und Analyse von Kundenfeedback an Abteilungsleiter und weitere Führungskräfte in Form eines wöchentlichen Reportings

  • Aufarbeitung und Analyse von Kundendaten zur Verbreitung bundesweiter Kampagnen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

  • Zielgerichtete Anwendung von Methoden & Techniken eines agilen Projektmanagements

  • Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung entlang der Kundenjourney von Vertragsabschluss zu Lieferbeginn

  • Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Services für unsere Kunden

Bist du unser Playmaker?
  • Du studierst Wirtschafts-, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Fachrichtung

  • Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und wolltest schon immer mal im Konzernumfeld arbeiten

  • Deine zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus

  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und an neuen IT-Tools interessiert

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab

Unser Energie-Paket für dich
  • Zukunftsorientierte Branche - Gestalten einer nachhaltigen Energiewelt

  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (Mix remote/ Büro)

  • Digitale Lern- und Entwicklungsformate

  • Du-Kultur und professionelle Arbeitsatmosphäre

  • Möglichkeit einer Workation im europäischen Ausland

  • Eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz

  • Studierenden-Netzwerk und bundesweite Berufseinstiegschancen

  • Attraktive Rabatte bei starken Marken und Online-Shops

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.


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