Disponent im Bereich Service (m/w/d)

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Job description

Über das Unternehmen
MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten - für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Für Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team und arbeiten Sie bei der führenden Marke für außenliegenden Sonnenschutz mit über 1.500 Mitarbeitern an vier Standorten.

Wir sind die Marke für Rollladen, Raffstoren und Textilscreens made in Germany.
Es mag viele Orte geben, die sich über mehr Sonnenstunden pro Jahr freuen dürfen als Burgau in Bayerisch-Schwaben. Trotzdem bündeln sich gerade hier am Stammsitz von ROMA über 14.000 Sonnentage Erfahrung mit hochwertigen Sonnenschutzsystemen.

Wir sind die führende Marke für Sonnenschutzsysteme mit höchstem Anspruch an Funktionalität, Ästhetik und Langlebigkeit. Als mittelständisches Unternehmen ist unsere wichtigste Erkenntnis in mehr als 40 Jahren Unternehmensgeschichte: Wohnen beginnt vor dem Fenster.

Egal ob Sie morgens die Sonne hereinlassen oder abends neugierige Blicke aussperren wollen, ob Sie kühle Räume in der Sommerglut bevorzugen oder Energie sparen in der kalten Jahreszeit, wir haben für jedes Bedürfnis das passende Produkt. Mit unseren Rollladen, Raffstoren und Textilscreens haben Sie die Möglichkeit Ihr Raumklima, die Lichtstimmung und Ihre Privatsphäre nach Ihren Vorstellungen zu gestalten, denn kein anderes Element Ihres Hauses hat darauf mehr Einfluss als der Sonnenschutz.
Als Disponent im Bereich Service bei ROMA spielen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, den reibungslosen Ablauf unserer Serviceanfragen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf die Servicedienstleistungen und trägt dazu bei, unsere Vision von einem individuell gestalteten Wohnraum für jeden zu verwirklichen. Was bieten wir Ihnen?

• Gelebter und wert schätzender Team geist über alle Hierarchie Ebenen hinweg
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusste Weiterbildungen für die berufliche Weiterentwicklung
• Überdurchschnitt lich aus ge statteter und ergo no mischer Arbeits platz
• Attraktives Bike Leasing zur Förde rung Ihrer Mobili tät und Gesundheit
• Betriebliche Alters vor sorge, firmen eigene Kantine wie auch viel fältige Firmen events

Was erwartet Sie?

• Effiziente Erfassung von Service anfragen im ERP-System zur Gewähr leistung einer reibungs losen Auftrags verwaltung
• Planung und Optimierung der Touren für unsere Service techniker, um eine effektive Einsatzplanung sicherzustellen.
• Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Kunden als auch den Endverbrauchern, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Sorgfältige, korrekte und transparente Abwicklung sowie Abrechnung von Serviceanfragen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann,
  Speditionskaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder Abschluss
  eines relevanten Studiums (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistikmanagement)
• Idealerweise ist Erfahrung im Bereich Kundenservice, Innendienst oder Vertrieb mit direktem Kundenkontakt vorhanden
• Umfassende Kenntnisse in ERP, CRM und MS-Office
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Lösungsorientiertheit
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeits weise

Unser Jobangebot Disponent im Bereich Service (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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