Customer Service Engineer (m/f/d)

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Job description

Als mittelständisch geprägtes Unternehmen ist die Nexans Power Accessories Deutschland Experte im Bereich Garniturentechnik. Überall dort, wo Energiekabel angeschlossen werden oder Energie übertragen und verteilt wird, beweisen wir Kompetenz für systemrelevante Verbindungen im Bereich der Nieder-, Mittel- und Hochspannungsgarnituren.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

As a medium-sized company, Nexans Power Accessories Germany is an expert in the field of accessories technology. Wherever power cables are connected or energy is transmitted and distributed, Nexans Power Accessories Germany demonstrates its expertise in system relevant connections in the field of low-, medium- and high-voltage accessories.

To strengthen our team at the site in Hof, we are looking for a:

CUSTOMER SERVICE ENGINEER (M/F/D)
unbefristete Anstellung - permanent contract Ihre Aufgaben:

• Verwaltung verschiedener technisch-administrativer Vorgänge, wie z.B. Angebotserstellung, Ausschreibungsvorbereitung, Konformitätsabweichungen, Reklamationen und Bearbeitung technischer Anfragen
• Optimierung des Serviceniveaus
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Kunden und Interessensgruppen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik
• Hauptansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter

Responsibilities:

• Management of various technical-administrative processes, such as tender preparation, tender preparation, conformity deviations, complaints and processing of technical inquiries
• Optimization of the service level
• Building and maintaining close relationships with key customers and stakeholders
• Close cooperation with sales, production and logistics
• Main contact person for customers and sales representatives

Ihre Qualifikationen:

• Masterabschluss in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Kunden- und marktorientiertes Arbeiten, mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse von ERP- und CRM-Systemen
• Vertrautheit mit Fertigungsprozessen und Lieferkettenmanagement
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Distributoren
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Qualifications:

• Master's degree in engineering or comparable qualification
• Customer and market-oriented work, with strong problem-solving skills
• Very good knowledge of German and English
• Good knowledge of ERP and CRM systems
• Familiarity with manufacturing processes and supply chain management
• Experience in working with distributors
• Strong communication and teamwork skills

Das bieten wir:

Attraktive langfristige Perspektiven mit viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen in einem globalen, sich kontinuierlich weiterentwickelnden Unternehmen. Der Arbeitsstil bei Nexans ist geprägt durch kurze Informationswege sowie einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander. Weiterbildungen und Aufstiegschancen sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein attraktives Gehalt und ein angenehmes Betriebsklima.

We offer:

Attractive long-term prospects with a lot of personal responsibility and room for your own ideas in a global, continuously developing company. The working style at Nexans is characterized by short information channels and uncomplicated, cooperative interaction. Further training and opportunities for advancement are just as much a matter of course for us as an attractive salary and a pleasant working atmosphere.

Ihre Bewerbung:

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte über unser Karriere-Portal "Jobs bei Nexans".

(Bitte bei der Bewerbung die Referenznummer YF-14842 angeben.)

Your Online-Application:

So that we can consider your application, please use our career portal , "Jobs at Nexans".

(Please quote the reference number YF-14842 in your application).

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