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Mitarbeiter (w/m/d) für Qualitäts- und Beschwerdemanagement

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New job

E.ON Grid Solutions GmbH

2024-09-22 22:37:00

Job location Landshut, Bavaria, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Stellenbeschreibung

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Du entwickelst digitale, kreative Ideen für einen kundenorientierten Service.
  • Du unterstützt und steuerst die Qualitätssicherungsmaßnahmen für unsere Service-Partner.
  • Zudem kümmerst du dich in enger Abstimmung mit der Netz-Community um das Beschwerdemanagement.


Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über ein abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anerkannter Zusatzqualifikation (z.B. Meister) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bist motiviert Neues zu lernen, Dich tiefgehend mit Themen auseinanderzusetzen und in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Kund:innen und Auftraggeber:innen passende Lösungen zu entwickeln.
  • Du bist ein/e engagierte/r Teamplayer:in, arbeitest gewissenhaft und kannst flexibel mehrere Themen betreuen und priorisieren.
  • Wenn du bereits Berufserfahrung in der Steuerung von Servicepartnern hast und Freude an der Digitalisierung der spannenden Energiewelt mitbringst, ist das von Vorteil.

Inklusion

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OFF ON

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.


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