Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)

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Job description

Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d) Marktredwitz Onsite Vollzeit/Teilzeit Unbefristet

Über uns

HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung und als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.

Was Sie tun werden

• Telefonische Annahme von Bestellungen

• Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen

• Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen

• Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten

• Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition

• Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren

• Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)

• Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller

• Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen

• Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit

• Idealerweise Branchenkenntnisse

• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

• Kommunikative Persönlichkeit

• Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten

• Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld

• Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein tarifgebundenes Gehalt

• Zinszuschuss für Wohneigentum

• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Fahrrad-Leasing

• Attraktive Corporate Benefits Angebote

• Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Frau Nadine Alt

02043/408866

nadine.alt AT

HECK Wall Systems GmbH

Thölauer Straße 25

95615 Marktredwitz

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HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung und als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.

Was Sie tun werden

• Telefonische Annahme von Bestellungen

• Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen

• Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen

• Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten

• Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition

• Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren

• Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)

• Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller

• Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen

• Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit

• Idealerweise Branchenkenntnisse

• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

• Kommunikative Persönlichkeit

• Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten

• Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld

• Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein tarifgebundenes Gehalt

• Zinszuschuss für Wohneigentum

• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Fahrrad-Leasing

• Attraktive Corporate Benefits Angebote

• Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Frau Nadine Alt
02043/408866
nadine.alt AT

HECK Wall Systems GmbH
Thölauer Straße 25
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