Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)
HECK Wall Systems GmbH
2024-09-30 05:36:41
Marktredwitz, Bavaria, Germany
Job type: fulltime
Job industry: Callcenter/Kundenservice
Job description
Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d) Marktredwitz Onsite Vollzeit/Teilzeit Unbefristet
Über unsHECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung und als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.
Was Sie tun werdenTelefonische Annahme von Bestellungen
Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
Idealerweise Branchenkenntnisse
Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
Kommunikative Persönlichkeit
Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein tarifgebundenes Gehalt
Zinszuschuss für Wohneigentum
Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing
Attraktive Corporate Benefits Angebote
Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass
Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Frau Nadine Alt
02043/408866
nadine.alt AT
HECK Wall Systems GmbH
Thölauer Straße 25
95615 Marktredwitz
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HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung und als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.
Was Sie tun werden
Telefonische Annahme von Bestellungen
Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen
Was Sie mitbringen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
Idealerweise Branchenkenntnisse
Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
Kommunikative Persönlichkeit
Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein tarifgebundenes Gehalt
Zinszuschuss für Wohneigentum
Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing
Attraktive Corporate Benefits Angebote
Firmenfitnessprogramm mit EGYM Wellpass
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Frau Nadine Alt
02043/408866
nadine.alt AT
HECK Wall Systems GmbH
Thölauer Straße 25
95615 Marktredwitz