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Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)

hiring now

Deutsche Bahn AG

2024-11-06 21:31:53

Job location Munich, Bavaria, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) am Standort München. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in München.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

  • Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Außerdem machst du dich mit unseren Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen vertraut



Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren:

  • DB Fernverkehr AG - Hier betreust du unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und bist im Verkauf sowie Service tätig
  • DB Vertrieb GmbH - Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen in den DB Reisezentren
  • DB InfraGO AG - Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe



Dein Profil:

  • Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau B2
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du ebenfalls mit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil



Für diese Ausbildung erwartet dich teilweise im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.

Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der "Quereinstieg als Zugbegleiter:in" für dich interessant.

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