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Spezialist (m/w/d) Softwaresupport

hiring now
New job

Hausbank München

2024-11-15 23:43:28

Job location Munich, Bavaria, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Spezialist (m/w/d) Softwaresupport Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport Wir sind

  • Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR.
  • DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
  • Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.
Wir bieten Ihnen
  • Mobiles Arbeiten
  • 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeit
  • Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
  • Firmenveranstaltungen

Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits

Ihre Aufgaben
  • Telefonischer Softwaresupport für unsere Kautionssoftware: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vordergrund
  • Qualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautionssoftware und unserem Produkt Kautionsservice
  • Freischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer Aufgaben
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarefunktionen
  • Durchführung von Softwareschulungen / Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für Kollegen
  • Begleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen / Veranstaltungen (bei Bedarf)
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautionssoftware
Ihr Profil
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Relevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
  • Eine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Eine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten Auftreten
  • Ein freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen Gespräch
  • Eine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise

Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung

über unser Bewerberportal:

Frau Isabella Luczak

Hausbank München eG
Bank für Haus- und Grundbesitz
Sonnenstraße München

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