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Berater (m/w/d) Kundenkontaktcenter

hiring now

AOK Bayern Die Gesundheitskasse

2024-11-06 13:33:52

Job location Traunstein, Bavaria, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Handel & Dienstleistungen

Job description

  • Bei uns erwartet Sie eine zukunfts sichere Tätig keit bei einem bedeutenden Arbeit geber im Gesund heits wesen, der Ihnen die Sicher heit des öffentlichen Dienstes bietet.
  • Wir bieten Ihnen viel Gestaltungs freiraum bei Ihrer täglichen Arbeit.
  • Als zertifiziertes Unter nehmen steht bei uns die Vereinbar keit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchent lichen Arbeits zeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
  • Neben einer attraktiven tarif lichen Vergütung erhalten Sie bei uns ver schiedene weitere Arbeitgeber leistungen wie eine betrieb liche Alters vorsorge, Weihnachts und Urlaubs geld, vermögens wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
  • Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommuni kation sowie eine vertrauenswürdige Führungs- und Fehlerkultur - diese Unter nehmens werte, die sich auch in unserem Unter nehmens leitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.
  • Durch ein umfangreiches Angebot an Aus , Fort und Weiter bildungs maßnahmen unter stützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen wie persön lichen Entwicklung.
  • Sie betreuen und beraten die Kunden (m/w/d) der AOK Bayern über ver schiedene Kommunikations kanäle unter Ein haltung eines hohen Quali täts standards.
  • Sie sprechen die Kunden proaktiv an, um sie über aktuelle Angebote und Services zu informieren und mögliche Bedürf nisse zu identifizieren.
  • Durch Ihre kompetente, fachliche Beratung stellen Sie eine hohe Kunde zufrieden heit sicher.
  • Die effiziente Abwicklung von administrativen Aufgaben, ein schließlich Dateneingabe, Doku mentation und Aktualisierung von Kunden daten, gehört zu Ihren Aufgaben.
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Aus bildung zum Sozial versicherungs fach angestellten (m/w/d) oder eine vergleich bare Quali fikation im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwer punkt Kunden service.
  • Sie haben ausgezeichnete Deutsch kenntnisse in Word und Schrift.
  • Eine ausgeprägte Service orientierung und Kommunikations fähig keit, um Kunden anliegen empathisch und lösungs orientiert zu bearbeiten.
  • Freude am Umgang mit Kunden (m/w/d) ist für Sie selbst verständlich.
  • Idealer weise haben Sie Erfahrung im Kunden service sowie Kenntnisse im Gesund heits wesen.
  • Sie verfügen über Anwender kenntnisse in den ein schlägigen Pro grammen, wie MS-Office-Produkte und oscare .

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