Field Service Ingenieur (m/w/d)

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Job description

Die 1917 gegründete Nikon Corporation ist eines der weltweit führenden Optik unternehmen. Mit jahrzehnte langer Erfahrung als Hersteller von optischen Linsen und Präzisions geräten entwickelte Nikon 1980 das weltweit erste produktions taugliche Step-and-Repeat-Foto lithografie gerät. Heute ist Nikon ein weltweit führender Anbieter von Halbleiter-Lithografie systemen und deckt einen großen Bedarf der welt weiten Chip nachfrage. Als Nikon Precision Europe (NPE) GmbH unter stützen wir die europäischen Kunden mit den neuesten High-Tech-Nikon-Scannern. Wir bieten unseren Kunden während des gesamten Lebens zyklus einer Maschine heraus ragenden Service. Ob während der Installation, beim Hochfahren der Wafer produktion oder in einer nachhaltigen Produktions umgebung, unsere Teams bieten Experten analysen und Lösungen, um rund um die Uhr eine optimale Nutzung der Anlagen in den Fabriken der Kunden zu ermöglichen.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem
um unseren Außendienst zu unterstützen.

Zusammenfassend

Als Field Service Engineer (FSE) reist du zu Nikon-Kunden und führst dort Installations-, Bedienungs schulungs-, Support-, Wartungs- und Reparatur arbeiten an NSR-Geräten durch. Wenn du nicht vor Ort beim Kunden bist, leistest du Remote Support für Kunden oder andere Techniker und gibst Service schulungen für neue Mitarbeiter.

Was du tun wirst

Du bist verantwortlich für die Durch führung sämtlicher routinemäßiger Wartungs- und Reparatur arbeiten sowie für die Bereit stellung von Vor-Ort- und Bereitschafts service für den Kunden gemäß der geltenden Service vereinbarung.
Du reist nach Bedarf zum Kunden und ersetzt defekte Einheiten, Komponenten oder Teile. Dabei erstellst und pflegst du Protokolle, Wartungs aufzeichnungen, Dokumentationen zur Teile verwendung und Diagnose-Updates.
Du übermittelst schriftliche Service berichte über alle Wartungs aktivitäten.
Du bist in der Lage, Kunden geräte zu installieren oder zu versetzen und die zugehörigen Start- und Checkout-Verfahren durchzuführen. Außerdem führst du Abnahme test verfahren durch.
Du meldest und kommunizierst technische Probleme an andere technische Mitarbeiter und Kunden zeitnah, präzise und sachlich und stellst dabei sicher, dass das Eskalations verfahren eingehalten wird.
Du bist verantwortlich für die Bestellung, Wartung und Rückgabe von Ersatz teilen und Werkzeugen, die zur Erledigung der Arbeiten erforderlich sind.
Du gibst Feedback zur Verbesserung der technischen Dokumentation.
Bei Bedarf kannst du gebeten werden, technische Schulungen sowohl für Kunden als auch für neue Kollegen in deinem Fach gebiet anzubieten.

Was du mitbringst

Du hast eine gute Ausbildung bzw. ein Hoch schul studium in Elektrotechnik und/oder Maschinen bau
Kenntnisse/Erfahrung in Optik und Pneumatik sind von Vorteil
Gute Kenntnisse in Fotolithografie und Halb leiter verarbeitung sind von Vorteil
Du besitzt eine praktische Herangehensweise und eine Hands-on-Mentalität
Du arbeitest gerne selbst ständig, aber auch im Team
Du bist motiviert und aufgeschlossen für on-the-Job-Training
Du hast gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraus setzung
Du hast Kenntnisse im Umgang mit kauf männischer Software (MS Office)
Technische Fähigkeiten
Fähigkeiten zur Fehler behebung und Problem lösung
Fähigkeit, Daten zu sammeln und zu analysieren, damit Probleme gezielt diagnostiziert und gemeldet werden können
Fähigkeit, elektronische Schaltpläne und mechanische Zeichnungen zu lesen
Kommunikationsfähigkeit
Gute Kommunikations fähigkeit gegenüber dem Kunden sowie Kollegen bei der Übermittlung von Informationen
Fähigkeit, als kompetente Kontakt person zwischen Nikon und dem Kunden zu fungieren
Du agierst als wirksamer Repräsentant von Nikon und schaffst beim Kunden eine professionelle Nikon-Umgebung
Deine Arbeitsstandards
Du arbeitest professionell, service- sowie kunden orientiert
Du übernimmst Verantwortung für deine durchgeführte Arbeit, dabei bist du kosten bewusst, einfallsreich und proaktiv
Du hast das Bestreben, deine eigenen technischen und beruflichen Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern
Du bist aufgeschlossen für notwendige Reise tätigkeiten und unregel mäßige Arbeits zeiten
Was wir Dir bieten
Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungs paket, einschließlich: Autozulage, faire Über stunden vergütung, Ermessens bonus, betrieb liche Alters vorsorge, vermögens wirksame Leistungen, Prämien für langjährige Betriebs zugehörigkeit
Einen sichereren Job in einer der zukunfts trächtigsten Branchen der Welt
Einen spannenden und technisch heraus fordernden Arbeits platz in einem multi kulturellen Team
Umfassendes Schulungs- & Trainings programm mit internationalen Reisen
Möglichkeiten zur beruflichen Weiter entwicklung
Firmenhandy & Firmenlaptop

Arbeitsbedingungen

Vertrag

Vollzeit, unbefristet

Arbeitszeit
Unterschiedliche Arbeits modelle je nach Kunden anforderungen
Zeitliche Flexibilität auch außerhalb der Kern arbeits zeiten, einschließlich Bereit schafts dienst und Wochenend arbeit zu arbeiten

Reiseanforderungen

Auslandsreisen (gelegentlich längere Zeiträume) gemäß Dienst plan oder zu Trainings zwecken
Normalerweise einwöchige Einsätze beim Kunden, aber manchmal kann es erforderlich sein, am Wochen ende zu bleiben

Standort

Je nach Service einsatz in den Ballungs gebieten Berlin, Dresden, München, Erfurt tätig

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Nikon Precision Europe GmbH
Robert-Bosch-Straße 11
63225 Langen (Hessen)
Weitere Informationen finden Sie unter: .
Nikon Precision Europe GmbH
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Berlin 10115

Dresden 01067
München 80799 Schellingstraße 35
Erfurt 99084

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