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HR-Berater für Kundenanfragen & Support (w/m/d)

hiring now
New job

E.ON Country Hub Germany GmbH

2024-09-21 15:33:17

Job location Berlin, Berlin, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Personalwesen/-beschaffung

Job description

Eine Aufgabe voller Herausforderungen, bei der wir gemeinsam eine erfolgreiche Einarbeitung gestalten

  • Beratung unserer internen KundInnen (Mitarbeitenden, Führungskräfte, Business PartnerInnen etc.) via Telefon, E-Mail und Chat zu Themen wie z.B. Gehaltsabrechnungen, Zeitwirtschaft, Benefits und weiteren personalwirtschaftlichen Fragen

  • Auftragsklärung bzw. Klärungsvorbereitung aller eingehenden Anfragen

  • Dokumentation jeder Anfrage über ein Auftragsmanagementsystem, Recherche und Pflege von Personaldaten mithilfe von SAP HR

  • Unterstützung der KundInnen bei der Nutzung des konzerninternen HR-Portals

  • Identifizierung neuer Themenfelder und Zuarbeit für das Portal, den Chatbot und den Live-Chat

  • Unterstützung bzw. Mitarbeit bei weiteren, vielfältigen Themen innerhalb des Special Topic Teams, sowohl operativ als auch projektbezogen

Ein Background, der uns überzeugt
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung

  • Alternativ bist du routiniert in der Beratung von Kundinnen und willst in der HR-Welt durchstarten

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine große Bereitschaft, dir neue Themen zu erschließen, zeichnen dich aus

  • Du hast eine starke Teamplayer-Mentalität, arbeitest sehr genau und bist belastbar

  • Dein Fokus liegt auf dem Kunden/der Kundin & einer hohen Beratungsqualität

  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office Anwendungen und hast die Bereitschaft, dich in neue IT-Systeme einzuarbeiten; SAP HR-Systemkenntnisse sind von Vorteil

  • Deine Deutschkenntnisse sind auf Muttersprache-ähnlichem Niveau (min. C2, mündlich + schriftlich)

  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse und traust dir zu, auch auf Englisch zu beraten

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