Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

---

Job description

DAS SIND WIR:

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt - das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25-40 Std. / Woche)
Teilzeit / Vollzeit
DEINE AUFGABEN:

Du bist Teamplayer:in, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen
Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System
Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!
DAS BIST DU:

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kund:innenservice
Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung
WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:
Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits
LERNE UNS KENNEN:

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen - zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer -68666. Wir freuen uns auf Dich!

Fenja Fröhlinger
Personalreferentin
Tel.: -68666

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Steindamm 80
20099 Hamburg

<!– job description page –>