Senior Service Manager / Application Management - German Mission Network (m/w/d)

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Job description

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber.

Der Bereich Lead Service Solution Management stellt die kontinuierliche vertragskonforme Leistungserbringung im technischen Regelbetrieb sicher und verantwortet die übergreifende Steuerung komplexer IT Solutions im Sinne eines übergreifenden Servicemanagements.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung und Übernahme der Rolle des Application Managers für kundenspezifischen IT-Anwendungen
• Ansprechpartner für technische Fragen zu dem Service allgemein sowie zu Infrastruktur, Plattform, Komponenten und Schnittstellen
• Planung, Organisation, Koordination und Dokumentation von Änderungen und Erneuerungen
• Fachlich-technische Unterstützung des Change Control Boards sowie Teilnahme an Regelmeetings im Kundenumfeld
• Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen
• Erfassung und Dokumentation von Übersichten und Komponenten der Community of Interest-spezifischen Anwendungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement, idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber
• Expertise im Projektmanagement und agilen Arbeitsmethoden
• Sehr gute Erfahrungen im Change-, Release- und Problemmanagement
• Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen insbesondere in den Bereichen IT-Systemarchitektur, IT-Infrastruktur und -Plattform sowie Anwendungsarchitekturen und -entwicklung sowie idealerweise betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in ITIL, Zertifizierung von Vorteil
• Durchsetzungsvermögen, analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung

Wir bieten:

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen

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