Please scroll down, To apply

Customer Service (m/w/d)

hiring now
New job

Page Personnel

2024-09-28 00:32:51

Job location Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d), der für die Betreuung unserer Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen verantwortlich ist. Diese Position bietet die Möglichkeit, maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen und Teil eines dynamischen Teams zu werden.KundendetailsUnser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen legt. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Produkte und Dienstleistungen.Stellenbeschreibung

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über Social Media
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -reklamationen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
  • Erstellen von regelmäßigen Reports zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenserviceprozess
  • Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Das Angebot
  • Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Moderne Büroräume und neueste Technologien
Wir freuen uns auf Ihre BewerbungBitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Über unsDie PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun! Getreu unserem Motto "den Menschen mit Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt seines Handelns stellen", freuen wir uns Ihre Karriere zu fördern.Unternehmensgrösse bis Angestellte
BranchePersonalberatung/ArbeitsvermittlungGegründet1994Website

Inform a friend!

<!– job description page –>
Top