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Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel

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Stadtwerke Giessen AG

2024-09-27 16:32:57

Job location Gießen, Hessen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Öffentlicher Dienst

Job description

Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & LieferantenwechselEinleitung (Unternehmensbeschreibung)Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über Kundinnen und Kunden. Unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder.Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Lieferantenwechsel.Ihre Aufgaben

  • Erfassung von Kundenwechseln (Strom/Gas/Fernwärme/Wasser)
  • Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerbeständen mit Kundinnen und Kunden
  • Erstellung, Bearbeitung und Abschließung von Servicemeldungen für den Außendienst
  • Erstellung und Korrektur von Schlussrechnungen
  • Telefonische und persönliche Tarifberatung
  • Erfassung von Kundenverträgen und Tarifwechseln
  • Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern)
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kenntnisse in SAP (Lieferanten- und Netzmandant) wünschenswert
  • Aufgabenrelevante Berufserfahrung im Bereich GVV Strom, Gas, AVB Fernwärme sowie Kenntnisse über GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortlichkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
  • Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt
Unser Angebot
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
  • Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektive
  • Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr
Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Interessiert?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerberportal. Stadtwerke Gießen AG
Lahnstraße 31
35398 Gießen

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