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ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

hiring now

Loh Services GmbH & Co. KG

2024-11-06 02:38:48

Job location Haiger, Hessen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander verbinden. Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder Remote mit Ihrem fachlichen Know-how.
ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Aufgaben
  • Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und Weiterentwicklung des Services der Plattform
  • Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der Gebührenmodelle
  • Aktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der indirekten Governance-Kosten
  • Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform
  • Verantwortung für die servicebezogene Dokumentation (z. B. Betriebshandbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung von ITSM-Prozessen
Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support zur Unterstützung des Supports
  • Koordination und Durchführung von Release-Updates
  • Mitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen Projekten
Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden IT-Plattform
Sie haben Freude an der Optimierung von IT-Systemlandschaften und großes Interesse an neuen Technologien
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich
Ergänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
Sie sind zukunftsorientiert
Eigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Wir gestalten die Zukunft: weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Weitere Informationen unter oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon: .

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Loh Services GmbH & Co. KG
T21:59:59.999Z FULL_TIME
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YEAR null
Haiger 35708 Rudolf-Loh-Straße 1
50

remote

51 451526

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51 451526

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