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Referent Qualitätsmanagement (w/m/d)

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Sparkasse Hanau

2024-11-18 09:44:07

Job location Hanau, Hessen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Bank- & Finanzwesen

Job description

Referent Qualitätsmanagement (w/m/d)

Sparkasse Hanau

Referent Qualitätsmanagement (w/m/d)

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Wir suchen für unsere Abteilung Vorstandsstab einen Referenten Qualitätsmanagement (w/m/d) in Vollzeit.

"Ihre Aufgaben"
  • Sie recherchieren und beantworten Impulse und Beschwerden für den Vorstand
  • Sie unterstützen insbesondere die Vertriebsbereiche bei der Bearbeitung von Impulsen / Beschwerden bei Spezialthemen
  • Sie entwickeln unsere Prozesse und Abläufe im Beschwerdemanagement gemeinsam mit Ihren KollegInnen weiter
  • Sie betreuen die OSP-Anwendung Impulsmanagement fachlich
  • Sie begleiten Anregungen aus dem Ideenmanagement zur Entscheidungs- und Umsetzungsreife
"Ihre Sparkasse Hanau"
  • TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR
  • Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
  • Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
  • JobRad
  • Zusatzversorgungskasse
  • Zusätzliche Sozialleistungen
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet:
  • Als Bankkaufmann (w/m/d) haben Sie sich erfolgreich z.B. als Sparkassen-/Bankfachwirt (w/m/d) weitergebildet
  • Sie sind ein freundlicher und kommunikationsstarker Mensch und sprechen nicht nur Bankchinesisch
  • Sie sind kundenorientiert und haben einen hohen Qualitätsstandard
  • Sie haben Erfahrung im Beschwerdemanagement oder im Vertrieb

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal AT sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Dr. German Brachtendorf () oder Matthias Grasmück () gerne zur Verfügung.


Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Nadine König
Am Markt 1
63450 Hanau

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von 5 Abs.1 des TMG ist:

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