Please scroll down, To apply

Mitarbeiter Kundenservice & Vertrieb (Energieversorgung) (m/w/d)

hiring now
New job

Energie Vorpommern GmbH

2024-10-06 07:35:59

Job location Wolgast, Mecklenburg-Vorpommern, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

  • Freie Wochenenden sowie regelmäßige Arbeitszeiten mit der Sie ihre Freizeit im Voraus verlässlich planen können

  • 30 Tage Urlaub

  • Faire und pünktliche Bezahlung, die Ihre Qualifikationen und Erfahrungen anerkennt.

  • Voll- oder Teilzeit - Sie wählen, was zu Ihnen und Ihrem Leben am besten passt.

  • Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere aktiv fördern. Bezahlte Schulungen, auch nach der Schulung sind wir für Sie da.

  • Moderne Arbeitsumgebung und ein wertschätzendes Miteinander.

  • Getränke - Flatrate (Wasser, Kaffee, Tee)

  • Dienstwagen zur privaten Nutzung (bei Bedarf)

  • Wir bieten eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

  • Kundenservice (Inbound): Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden

  • Bearbeitung von Kundenanliegen zu Strom und Gas (u. a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung, Produktberatung und Tarifwechsel) persönlich, telefonisch, schriftlich und per Chat in unseren Kundencentern

  • Kundenzufriedenheit steigern durch schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen + Nachbereitung der Gespräche, fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen

  • Mitwirkung beim Ausbau bestehender und neuer Vertriebskanäle

  • Planung und Realisierung vertrieblicher Marketing-Aktivitäten

  • abgeschlossene Berufsausbildung

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • gutes Prozessverständnis und Durchsetzungsvermögen

  • durch Ihre strukturierte Arbeitsweise können Sie Aufgaben selbständig priorisieren

  • Bereitschaft zur Teamarbeit und zur Weiterbildung

  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

  • Überzeugungsstärke sowie sicheres und verbindliches Auftreten

Inform a friend!

<!– job description page –>
Top