Local IT Support (m/w/d)

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Job description

Wir fördern Rohstoffe für alle Menschen - für unser alltägliches Leben. Unsere Kolleg:innen produzieren Erdgas und Erdöl in Deutschland und leisten so einen wichtigen Beitrag zur heimischen Versorgungssicherheit. Gleichzeitig suchen wir nach Lösungen für eine nachhaltige Zukunft - zum Beispiel Lithium als Ermöglicher der Elektromobilität. Möchtest auch Du heute an den Rohstoffen für morgen arbeiten? In einem Team aus Fachleuten, das auf flache Hierarchien und flexibles Arbeiten setzt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Die Neptune Energy Holding Germany GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Hannover:

Local IT Support (m/w/d) in der Energie- und Rohstoffindustrie

Dein Beitrag bei uns:

Du gewährst gemeinsam mit lokalen Teamkolleg:innen und einem externen Service-Provider einen reibungslosen Ablauf im lokalen IT-Support und unterstützt die tagtägliche Arbeit unserer Kollegen:innen
IT-User-Support für die Zentrale in Hannover und die Betriebsstandorte in Deutschland (remote und vor Ort)
Störungsannahme und Fehleranalyse (via IT-Ticketsystem) zur Unterstützung des 1st-Level-Supports durch einen externen Dienstleister
Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st und 2nd Level)
Weiterleitung komplexer Tickets zum 3rd-Level-Support
Koordination und Steuerung lokaler IT-Lieferanten
Unterstützung bei der Umsetzung von operativen IT-Projekten
Umsetzung der IT-Richtlinie und -Prozesse von Neptune Energy

Kompetenzen, die Du mitbringst:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
Abgeschlossenes Studium der Informatik-, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wünschenswert
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
Deutsch-Sprachkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
Fundierte Kenntnisse im IT-Support, der Koordination von Support-Fällen und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im IT-Betrieb
Gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (z.B. Microsoft Windows, Administration von MS-Umgebungen)
Sehr gutes Verständnis für die Bedürfnisse verschiedener Anwender:innen
Natürlicher Drang, Verantwortung zu übernehmen und als Teamplayer effektive Ergebnisse zu erzielen

Um Dir zu helfen, unsere Zukunft mitzugestalten, investieren wir in ein attraktives Arbeitsumfeld:

Work-Life Balance: Vertrauensarbeitszeit mit hoher örtlicher und zeitlicher Gestaltungsfreiheit, inklusive flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Auslandsaufenthalt: Bei uns kannst Du 20 Tage im Jahr aus Ländern deiner Wahl arbeiten. Bleib doch einfach ein paar Tage länger an deinem Urlaubsort.
Digitale Infrastruktur: Laptop, Diensthandy sowie ein virtueller Arbeitsplatz in Microsoft 365 (z.B. MS Teams) ist für uns in der heutigen Zeit ein Muss.
Homeoffice-Ausstattung: Zusätzlich statten wir dein Home-Office aus, damit Du auch von zuhause aus bestmöglich arbeiten kannst.
Aktive Unternehmenskultur: Wir leben eine kollegiale Zusammenarbeit mit offener Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung sowie kurzen Entscheidungswegen.
Attraktive Jahresboni: Du bist ein wichtiger Teil unseres Fortschritts. Der Erfolg ist abhängig von unseren Mitarbeitenden, daher sollst auch Du in Form eines attraktiven Jahresbonus davon profitieren.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir unterstützen Dein sportliches Engagement mit 125 Euro/monatlich und sorgen für eine gesunde Ernährung vor Ort - Obst und Getränke sind bei uns ein Standard.
Wir geben Dir Energie zurück: Monatlich erhältst Du von uns einen Wertgutschein in Höhe von 50 Euro.
Wir feiern unsere Erfolge: Teamgeist und Zusammenarbeit ist uns wichtig, deshalb setzen wir auf Workshops, Team-Events und einzigartige After-Work-Aktivitäten.
Wir fördern Deinen klugen Kopf: E-Learning und Seminare sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Kontaktinformationen

Frederike Hüsken
HR Business Partner
Human Resources

Über uns

Bei uns kannst Du etwas bewirken!

Wir blicken zurück auf eine 135-jährige Tradition und gestalten gleichzeitig die Transformation der Energie- und Rohstoffwelt mit. Für uns eine spannende Kombination! Für Dich auch? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Lade Deinen aussagekräftigen Lebenslauf in unserem Online-Portal hoch. Bei Fragen wende Dich gerne per E-Mail an uns über: .

Neptune Energy - Producing oil & gas, exploring future energy, transforming sites into nature.

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