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Kaufmännische Fachkraft als Sachbearbeiterin Kundenservice (a )

hiring now

Hamburger Energienetze GmbH

2024-11-06 15:31:59

Job location Sittensen, Niedersachsen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Was du bewegst

  • Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
  • Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
  • Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
  • Erfassen und Pflegen von Stammdaten
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen
  • Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
  • Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner
Was dich auszeichnet
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
  • Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

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