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Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m/w/d)

hiring now
New job

Westnetz GmbH

2024-09-24 15:33:35

Job location Düren, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Dafür stehst Du auf:

  • Du führst und entwickelst Dein Team mit 15 Mitarbeiter innen an den Standorten Düren/Neuss und stellst einen effizienten Personaleinsatz sicher
  • Du bist nah an Deinen Mitarbeiter innen, gestaltest innovative und leistungsfördernde Arbeitsbedingungen und stellst wirtschaftliche Abläufe in Deinem Team sicher
  • Mit offener Kommunikation leistest Du einen aktiven Beitrag für die Vernetzung mit anderen Organisationseinheiten und den lokalen Mitbestimmungsgremien
  • Du wirkst in abteilungs- und fachübergreifenden Projekten mit
  • Du legst Teamziele abhängig von den Abteilungszielen fest, stellst diese sicher und gewährleistest die Einhaltung von Qualitäts- und Prozesskennzahlen
  • Du hast die Herausforderungen der Digitalisierung im Blick und richtest Dein Team darauf aus
Das bringst Du mit:
  • Du hast ein technisches oder kaufmännisches Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie erste Erfahrung in der Personalführung oder Erfahrung als Projektleiter in
  • Du denkst in digitalen Lösungen und verfügst über die dafür erforderliche Erfahrung
  • Führungskompetenz: Du bist ambitioniert, Mitarbeiter innen im Sinne des Westnetz-Führungsleitbildes kompetent zu führen: weitblickend, entscheidungsstark, konsequent, motivierend und teamfördernd
  • Konfliktfähigkeit, situative Angemessenheit und Selbststeuerungskompetenz gehören neben Deiner ausgeprägten Ergebnisorientierung und Veränderungsbereitschaft zu Deinen Stärken
  • Themen aus dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz hast Du bereits erfolgreich umgesetzt, Du agierst achtsam und lebst die zugehörigen Werte vor
Das bieten wir Dir:
  • Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend; Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu Seite
  • Mit unserem Führungskompass bieten wir Dir ein strukturiertes Onboardingprogramm
  • Wir fördern die individuelle Weiterbildung und Entwicklung Deines Potentials - denn Individualität ist gewünscht, weil wir sie für die innovative und weitblickende Entwicklung unserer Kundenbetreuung nutzen wollen
  • Du erhältst einen attraktiven und anspruchsvollen Arbeitsplatz mit vielschichtigen Aufgaben und Führungsverantwortung und wirst Teil unseres Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen basiert
  • Freiraum für Deine eigenen Entscheidungen
  • Verantwortungsvolle Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

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