Kundenberater (m/w/d), Düsseldorf

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Job description

Wen suchen wir?

PAPER & TEA ist mehr als nur eine Marke - wir schaffen Treffpunkte, an denen Menschen sich austauschen und gemeinsam die Schönheit des Lebens mit allen Sinnen entdecken können.

Mit höchstem Anspruch an Qualität, Ästhetik und mit der Mission, das Leben selbst zu bereichern, möchten wir ein außergewöhnliches Erlebnis zum Wohlfühlen für unsere Kund:innen kreieren.

Bist du von Tee genauso sehr begeistert wie wir und bist stets auf der Suche Neues zu lernen?

Dann wirst du mit Sicherheit unseren Kund:innen mit hochwertigen Tees & Accessoires ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Wir suchen dich und deine offene Persönlichkeit, die gerne auf Leute zugeht und spannende Gespräche führt. Dein PAPER & TEA Store soll ein einladender Ort sein, der Begeisterung und Inspiration weckt. Die Schaffung dieser vertrauten Atmosphäre liegt in den Händen des gesamten Teams.

Möchtest du Teil eines kreativen, offenen und motivierten Teams sein und die Zukunft unserer spannenden Marke durch außergewöhnlichen Kundenservice prägen? Dann bewirb' dich in unserem Retail Team als Kundenberater:in!

Deine Aufgaben

Du bist Gastgeber:in - mit deiner offenen und herzlichen Art verzauberst du unsere Kund:innen: du lässt sie in die Lifestyle-Welt von PAPER & TEA eintauchen und sorgst dafür, dass sie sich wie zuhause fühlen

Du berätst individuelle Wünsche und verkaufst hochwertige Tees, Accessoires, Papierprodukte und mehr von PAPER & TEA

Du führst Tee-Verkostungen und Tee-Events im Store voller Freude durch und bist dabei das Gesicht für den Standort

Dir fällt das Netzwerken leicht und du erkennst den Wert einer engagierten Nachbarschaft

Dein Wissen über unsere Produkte teilst du gern mit deinen Kolleg:innen

Du nimmst an Tee-Schulungen und Weiterbildungen teil, um Profi im PAPER & TEA Store zu werden

Dein Profil

Du verfügst über Berufserfahrung im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Lifestyle Bereich

Du bist ein echtes Verkaufstalent und weißt immer, was deine Kund:innen brauchen

Dich zeichnet dein empathischer, stets positiver und teamorientierter Charakter aus; Zudem verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Liebe zum Detail und ein hoher Anspruch im Service zeichnen dich aus

Mit der Ästhetik und dem Qualitätsanspruch von PAPER & TEA kannst du dich identifizieren

Du lernst gerne Neues & gibst dein Wissen weiter - in regelmäßigen Trainings erweiterst du deine Kenntnisse

Wochenendarbeit, passt zu dir und deinem flexiblen Lifestyle, 1-2 Samstage im Monat hast du trotzdem gerne frei

Das klingt genau nach dir? Dann schicke uns deinen Lebenslauf zusammen mit deinem Anschreiben zu. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Warum wir?

Wir finden: Es gibt viele gute Gründe, mit uns zu arbeiten:

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Co-Kreation, individuellem proaktivem Handeln sowie kollektiver Unterstützung und Wertschätzung

Arbeitszeit ist Lebenszeit, die wir gemeinsam nutzen - wir arbeiten freundschaftlich zusammen, tauschen uns aus und feiern unsere gemeinsamen Erfolge

Wir arbeiten mit flachen Hierarchien, mit Transparenz, Vertrauen und in einer DU-Kultur, denn ein Miteinander auf Augenhöhe gehört für uns einfach dazu

Wir sind ein buntes, aufgeschlossenes Team in einem dynamischen Lifestyle-Unternehmen, das neue Maßstabe setzen will: Denn unsere Marke lässt sich nicht kategorisieren

Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte, Deutschlandticket, Zuschuss zum Rentenfond, Corporate Benefits Programm

Über uns
Unsere Marke lässt sich nicht kategorisieren. Durch inspirierende und innovative Erlebnisse zeigen wir, was eine Marke in dieser Welt alles sein kann. Intern basiert unsere Unternehmenskultur auf Co-Kreation, individuellem proaktivem Handeln und kollektiver Unterstützung und Wertschätzung. Nach außen hin möchten wir Menschen und Orte mit Wärme und Freude verbinden. Wir möchten die Grenzen zwischen ihnen und uns aufweichen, unsere Gäste nicht als bloße Konsument:innen betrachten und ein Verständnis für ein gegenseitiges Miteinander fördern. Mit mehr als 35 Stores in aktuell sieben Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Dänemark, Norwegen), einem internationalen Online-Shop und Team aus über 350 Mitarbeiter:innen tragen wir unsere Mission, das Leben zu bereichern, nach außen.

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