Service-Manager in (m/w/d) im Bereich Lernmanagementsysteme

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Job description

Job-ID: J Startdatum: 01.01.2025 Einsatzort: Düsseldorf Art der Anstellung: Vollzeit Tätigkeitsbereich: IT Entgeltgruppe: EGr. 13 TV-L Das Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) ist der zentrale IT-Dienstleister an der HHU und das Kompetenzzentrum für alle Aspekte der digitalen Informationsversorgung und verarbeitung, der digitalen Kommunikation und des Einsatzes digitaler Medien. Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte? Fachliche Konzeption, Planung und Ausbau der IT-Dienste Lehr-/Lernplattform und elektronische Prüfungen Konzeption und Umsetzung eines Service- und Qualitätsmanagements für die IT-Dienste Lehr-/Lernplattform und elektronische Prüfungen Fachadministration für die IT-Dienste Lehr-/Lernplattform und elektronische Prüfungen Bedarfsorientierte Weiterentwicklung der Dienstkomponenten im Team, Durchführung von Workshops und Initiierung/Begleitung von Change-Prozessen Kommunikation mit den verschiedenen Anspruchsgruppen in der Hochschule und Vernetzung mit den relevanten Communities Konzeption, Erstellung und Bereitstellung von Dokumentationen und Unterstützungsangeboten für Nutzende Was erwarten wir? Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Psychologie, Sozial-, Politik-, Kultur-, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften Gute Kenntnisse und Erfahrung in der fachlichen Administration des Lernmanagementsystems ILIAS Kenntnisse im Bereich User Experience bzw. Usability Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten und/oder Prozessentwicklung und in der Zusammenarbeit in Communities, idealerweise im Hochschulbereich Kenntnisse im pädagogischen und/oder didaktischen Bereich Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mind. C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein ergebnisorientierter Arbeitsstil, ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative Eine ausgeprägte analytische und strategische Denkweise, Flexibilität und Innovationsbereitschaft, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie service- und dienstleistungsorientiertes Handeln Was bieten wir Ihnen? verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem motivierten, auch abteilungsübergreifenden Team teamorientierte Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive einen familienfreundlichen sowie zukunfts- und standortsicheren Arbeitsplatz mit hervorragenden Rahmenbedingungen (z. B. Ferienfreizeitangebote für Kinder, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit der mobilen Arbeit) alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes, z.B. eine jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife, die Zahlung der vermögenswirksamen Leistungen und eine zusätzliche Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) tarifgebundene Bezahlung gute Verkehrsanbindung kostenfreie Parkplätze Die Heinrich-Heine-Universität vertritt das Prinzip "Exzellenz durch Vielfalt". Sie hat die "Charta der Vielfalt" unterzeichnet und erfolgreich am Audit "Vielfalt gestalten" des Stifterverbandes teilgenommen. Sie ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert und hat sich zum Ziel gesetzt, die Vielfalt unter ihren Mitarbeiter innen zu fördern. Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen ist ebenso erwünscht. Zur Berücksichtigung einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung weisen Sie diese bitte durch geeignete Unterlagen nach. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bis zum 08.11.2024 direkt über unser Bewerbungstool: Für Rückfragen steht Ihnen Tobias Koch, Tel. -14667, gern zur Verfügung. Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Dezernat Personal hhu.deWirtschaftswissenschaften, Management, Verwaltung Kultur Sozialpädagogik, Soziale Arbeit Politik Soziologie Medien, Kommunikation, Informationsmanagement Psychologie, Psychotherapie Spezialist, Spezialistin, Fachkraft Produktentwicklung, Prozessentwicklung, Geschäftsentwicklung Erziehung, Bildung IT, EDV, Telekommunikation Universität Vollzeit

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