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Contract Manager / Vertragsrecht Telekommunikation (m/w/d)

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New job

Westconnect GmbH

2024-11-18 01:38:22

Job location Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Dafür stehst Du auf:

  • Selbstständiger Aufbau des Customer Relationship Management (CRM), inklusive Vertragsmanagement und Prozessgestaltung in enger Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
  • Erstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen und Vertragsabfragen im CRM
  • Koordination, Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Weiterentwicklung des CRMs sowie Anbindung externer Anwendungen
  • Aufbau des CRM-Anforderungsmanagements mit Verantwortung des Qualitätsmanagements für das CRM und der zugrundeliegenden Vertragsdaten
  • Enge Zusammenarbeit mit externen Entwicklern, der IT, der juristischen Abteilung und weiteren relevanten Fachbereichen
Das bringst Du mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder langjährige Erfahrung im Vertragsmanagement sowie der CRM-Entwicklung, idealerweise unterstützt durch einen Fachwirt
  • Fundierte Erfahrungen im Vertragswesen und Vertragsrecht, vorzugsweise im Telekommunikationsumfeld
  • Freude an der eigenverantwortlichen Mitgestaltung von Aufgaben
  • Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse in CRM, MS Office (insb. Excel und PowerPoint), idealerweise SAP-Erfahrung
  • Exzellente Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)
Das bieten wir Dir:
  • Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Gestaltungsspielraum und zukunftssicherer Perspektive
  • Kollegiales und vernetztes Team mit vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung und Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Krankengeldzuschuss, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
  • Aktive Mitgestaltung: Bringe Deine Ideen in unser Ideenmanagement ein

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