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Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025

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New job

Deutsche Bahn

2024-11-18 14:43:16

Job location Hagen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Hagen. Die Berufsschule befindet sich in Bochum-Wattenscheid.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
Seminare und Projekte ermöglichen es dir deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit)

Dein Profil:

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Benefits:
Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst."
Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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