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Head of Customer Success (m/w/d) B2B - Banking

hiring now
New job

Michael Page

2024-09-27 20:32:58

Job location Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Bank- & Finanzwesen

Job description

Head of Customer Success (m/w/d) B2B - BankingDu möchtest für einen renommierten und etablierten Player im Fintech-Bereich arbeiten? Du hast eine Leidenschaft für innovative Technologien und möchtest das Kundenmanagement in einer zukunftsorientierten Branche gestalten? Dann bewirb dich jetzt als Head of Customer Success (m/w/d) B2B und werde Teil eines internationalen Teams, das die Zukunft der Wealthmanagement-Lösungen prägt!KundendetailsUnser Kunde entwickelt innovative Fintech-Lösungen im Bereich Wealthmanagement, die Banken und Versicherung flexible und effiziente Plattformen bieten. Die Technologie ermöglicht eine nahtlose Vernetzung von Anbietern und Kunden, um optimierte Prozesse für die Vermögensverwaltung in Echtzeit zu ermöglichen.Stellenbeschreibung

  • Leitung des B2B-Support-Teams und Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung der Geschäftskunden
  • Proaktive Pflege und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden im Bereich Wealthmanagement
  • Präsentation maßgeschneiderter Lösungen und Aufzeigen der spezifischen Mehrwerte für Kunden
  • Durchführung von Vertragsverhandlungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Wettbewerbsanalyse und kontinuierliche Marktbeobachtung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen
Profil
  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung im B2B-Kundensupport oder Customer Success, idealerweise mit Bezug zu Fintech, Wealthmanagement oder Finanzdienstleistungen
  • Kundenorientierung und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, sich schnell auf verschiedene Situationen einzustellen
  • Reisebereitschaft und Freude an der Arbeit mit Geschäftskunden
  • Englisch und Deutsch fließend
Das Angebot
  • Attraktives Vergütungspaket inkl. variabler Komponente
  • Vielfältige individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem engagierten, sympathischen Team
  • 100% Remote Möglichkeit
Über unsPageGroup Changes LivesDie PageGroup ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Festanstellungen, im Rahmen qualifizierter Zeitarbeit sowie für Interimseinsätze bei Unternehmen weltweit. Mit unserem weltweiten Netzwerk aus Mitarbeitern in 37 Ländern auf der ganzen Welt, verfolgen wir stets unsere Ziele und bleiben dabei stets unseren Unternehmenswerten treu. Der Kern unseres Unternehmens besteht aus unserer Dienstleistung mit der wir unzählige Leben verändern, dem ausgezeichneten Service, den wir unseren Kandidaten und Kunden bieten bis hin zu den großartigen Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeitern weltweit. Wir sind stolz darauf, höchste Standards im Personalberatungsumfeld zu setzen. Unternehmensgrösse bis Angestellte
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