IT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d)

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Job description

IT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d)Standort: Köln
Vergütung: E11-E12 TVöD
Befristung: unbefristet
Bewerbungsfrist: Einsatzstelle: LVR-InfoKom
Arbeitszeit: Voll-/ oder Teilzeit
Besetzungsstart: nächstmöglich Das sind Ihre AufgabenEntwickeln Sie als Teil eines engagierten Teams Services unserer Kunden im Bereichen Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter!

• Sie verantworten einen stabilen und sicheren Betrieb für Ihre Servicebereiche auf Grundlage der unseren Kunden vertraglich zugesagten Leistungen durch
  • Steuerung von internen zuliefernden Servicebereichen auf Basis von OLAs und von externen Dienstleistern
  • Nutzung der IT-Service-Managements-Prozesse nach ITIL
  • Einplanung und Steuerung von Kapazitäten inkl. Auflösung von Ressourcenengpässen
  • Mitwirkung in Projekten im Rahmen der technologischen und prozessualen Weiterentwicklung
• Sie tragen wirtschaftliche Verantwortung für Ihre Servicebereiche und wirken mit bei
  • Forecast, Preisgestaltung, Abrechnung
  • Controlling, Reporting
• Sie bringen die Digitalisierung des LVR mit voran und entwickeln für Ihre Servicebereiche Strategien weiter unter Berücksichtigung von
  • innovativen Technologien und agilen Methoden
  • IT-Sicherheit
  • Wirtschaftlichkeit

Sie nehmen Ihre Aufgaben nach individueller Vereinbarung am Standort Köln-Deutz oder aus dem Homeoffice heraus war. Die erforderliche technische Ausstattung für mobiles Arbeiten wird Ihnen zur Verfügung ;Das bringen Sie mit

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Studienbereich Informatik, Mathematik oder Elektro- und Informationstechnik oder im Studiengang Wirtschaftsinformatik oder Nachrichtentechnik (FH-Diplom oder Bachelor) oder
• sonstige Erfahrungen, Fähigkeiten und Kenntnisse, durch die Sie geeignet sind, die Aufgaben als IT-Spezialist in als Service Owner in wahrzunehmen

Für eine Vergütung nach E12 TVöD ist eine mind. dreijährige Berufserfahrung im Bereich der IT notwendig. Personen ohne diese Erfahrung werden zunächst nach E11 TVöD vergütet mit der Option der Höhergruppierung nach Erwerb der entsprechenden ; Worauf es uns noch ankommt

• Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicesteuerung
• Erfahrung in Steuerung von internen und externen Dienstleistenden auf vertraglicher Grundlage
• Erfahrung in Kapazitätsplanung und -steuerung als Grundlage für Ressourceneinsatzplanung
• Erfahrung in Forecast-Planung, Abrechnung, Controlling, Reporting von IT-Services
• Gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Organisations- und Verhandlungsgeschick bei einem kooperativen Umgang mit Kolleg innen, Lieferant innen und Kund innen
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Eine starke Team-, Kunden- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir IhnenKultur erleben 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche Flexible ArbeitszeitMobiles Arbeiten nach Vereinbarung Hinterbliebenen-Versicherungen Kantine Sicherer Arbeitsplatz Vielseitige Perspektiven Zentrale Lage Chancen gleich heit und DiversitätBetriebliche Gesundheits förderungGute Verkehrs anbindung
Sie passen zu uns, Sie nach einer sinnstiftenden Tätigkeit suchen Wir sind die treibende Kraft im Rheinland für eine vielfältige und inklusive Gesell schaft. Wir fördern und gestalten ein Miteinander, das auf Gleichberechtigung, Toleranz und Humanität baut. Durch eine Tätigkeit beim LVR zeigen Sie ihren Einsatz für eine vielfältige Gesellschaft. Sie Vielfalt als Chance sehen Vielfalt in der Gesellschaft zu ermöglichen und zu verwirklichen, heißt für uns: jeden Menschen mit seinen individuellen Stärken wahrzunehmen und anzuerkennen und ihn bedürfnisorientiert zu unterstützen. Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln wollen Als Arbeitgeber sehen wir uns als Wegebereiter, Unterstützer und Möglichmacher für unsere Mitarbeitenden. Ihre individuelle Entwicklungsmöglichkeit und die Entfaltung Ihres Potenzials liegt uns dabei besonders am Herzen. Wer wir sindDer Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund Beschäftigten für die 9,8 Millionen Menschen im Rheinland. Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugendhilfe ein richtungen, dem Landesjugendamt sowie dem Verbund Heilpädagogischer Hilfen erfüll

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