IT-End User Support (m/w/d)

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Job description

IT-END USER SUPPORT (M/W/D)

Leverkusen

IT & Technik

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Du willst die Mobilität der Zukunft mit gestalten und einen wichtigen Beitrag zum Umwelt- und Klima schutz leisten? Dann suchen wir bei der wupsi genau dich! Wir sind ein zukunfts orien tierter und inno vativer Mobili täts dienst leister mit Sitz in Lever kusen und dem Rheinisch-Bergischen Kreis. Neben dem klassischen ÖPNV betreiben wir u.a. auch unser Fahrrad verleih system wupsiRad, das Carsharing wupsiCar oder unseren On-Demand-Verkehr efi. Mobilität entwickelt sich ständig weiter - und wir bei der wupsi mit ihr! Werde auch du Teil der Crew und unterstütze unsere ca. 600 Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fahr dienst, Werkstatt oder Verwaltung.

DAS ERWARTET DICH:

• Als IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d) wirst du für die Aufnahme aller eingehenden Unter stützungs anfragen, die Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen sowie die Dokumentation im Ticketsystem verantwortlich sein.
• Du unterstützt Anwender bei IT-Problemen auf 1st-Level / 2nd-Level und führst einfache Administra tions tätigkeiten im Active Directory durch, wie das Zurücksetzen von Pass wörtern und das Verschieben von Benutzern in OU-Gruppen. Du wirkst auch bei einfachen Administrations tätigkeiten von Netz werken und Switchen (Kopplung von Einzel-PCs/Maschinen, Port konfiguration) mit.
• Zu deinen Aufgaben zählt die Installation und Konfiguration von Client-Betriebs systemen und Software sowie die Bearbeitung von Beschaffungs anforderungen.
• Du analysierst Störfälle im Client-/Serverbereich.
• Darüber hinaus gehören zu deinen Tätigkeiten die Installation und Wartung von IT-Arbeits platz ausstattung, die Unter stützung und Installation von Druckern sowie die Erstellung und Überwachung von Backups, einschließlich regelmäßiger Backup-Recovery-Tests.

DAS BRINGST DU MIT:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst Praxiserfahrungen in den beschriebenen Aufgabengebieten mit.
• Du besitzt sehr gute Hardware sowie fundierte Windowskenntnisse, ergänzt durch Grund kenntnisse im Bereich Linux.
• Zudem bringst du gute Kenntnisse in Software werkzeugen im Client-Server-Umfeld mit, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Softwareprodukte.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Du zeichnest dich durch eine selbständige, kundenorientierte und hohe lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität runden dein Profil ab.

DAS BIETEN WIR DIR:

• Anspruchsvolle und abwechslungs reiche Aufgaben, eine gute Balance aus Eigen verantwortung und Teamwork sowie Freiräume für Innovationen.
• Kurze Wege und offene Türen: In unserem Unter nehmen hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und die Mobilität der Zukunft mitzugestalten.
• Attraktive tarifliche Leistungen nach TV-N NW, u.a. diverse Jahres sonder zahlungen und 30 Urlaubstage.
• Eine betriebliche Altersvorsorge und eine große Anzahl an Leistungen im Rahmen der betrieblichen Gesund heits förderung (Gesund heits budget in Höhe von 300,00 €, Zuschuss zum Fitness studio oder zur Urban Sports Mitglied schaft, diverse Leistungen zu medizinischen und psychosozialen Vorsorge- und Präventions angeboten usw.).
• Sehr gute Anbindung zur Autobahn sowie kostenlose Parkmöglichkeiten auf dem Firmengelände.
• Zahlreiche Vergünstigungen und Angebote sowie ein bezuschusstes Deutschlandticket und Jobrad-Leasing.

ANSPRECHPARTNERIN

Eda Aldemir

Telefon -131
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wupsi GmbH
Borsigstraße 18
51381 Leverkusen
E-Mail: bewerbung AT wupsi.de

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Borsigstraße 18
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Telefax: -177
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