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Mitarbeiter (m/w/d) an der Information unseres Patientenservices

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Evangelisches Krankenhaus Mülheim an der Ruhr GmbH

2024-11-15 21:41:46

Job location Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Other

Job description

  • Respektvolles Miteinander mit Raum für konstruktives Feedback

  • Individuelle Einarbeitungspläne und verbindliche Dienstplanung

  • Attraktive, tarifgebundene Vergütung nach BAT-KF

  • Betriebliche Altersvorsorge durch die Kirchliche Zusatzversorgungskasse (KZVK)

  • Arbeitgeberfinanzierte Fortbildungen und Unterstützung in Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, auch in unserem hauseigenen Ategris Bildungsinstitut

  • Aktive Gesundheitsförderung (Sport & Entspannung, Gesundheitscheck u. v. m.)

  • Viele Mitarbeitervorteile und Rabatte (Corporate Benefits, Kultur & Musik u. v. m.)

  • Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-Leasing

  • Empfang der Patientinnen und Patienten sowie der Besucherinnen und Besucher

  • Auskunftswesen, Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen

  • Annahme und Weiterleitung der Meldungen von der Patientenrufanlage

  • Annahme und Weiterleitung von hausinternen Notrufen

  • Überwachung der Notruf- / Störmelde- und Überwachungssysteme sowie Meldung von Vorfällen an entsprechende Dritte

  • Aufnahme von Patientinnen und Patienten im System IMedOne für die ZNA und unsere Augenklinik

  • Führen des Bereitschaftsdienstbuches

  • Eigenständige Organisation und Priorisierung der eingehenden Arbeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z. B. Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder MFA - medizinischer Fachangestellter (m/w/d

  • Möglichst erste Berufserfahrungen im Dienstleistungs- und/oder Verwaltungsbereich

  • Bereitschaft zum Schicht- Wochenenddienst und Feiertagsdienst

  • Interkulturelles Verständnis sowie ein einfühlsames, sicheres und freundliches Auftreten auch in stressigen Zeiten

  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

  • Grundkenntnisse in Englisch oder anderen Sprachen ist wünschenswert

  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten

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