Operations Expert IT Buying Solutions SAP (m/w/d)

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Job description

Operations Expert IT Buying Solutions SAP (m/w/d)

Standort

Mülheim an der Ruhr (anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich)

Vertrag

• Vollzeit - unbefristet

Gesellschaft

ALDI International Services SE & Co. oHG

Beginn

• nach Vereinbarung

Tätigkeitsbereich

Einkauf

Stellen ID

• 465653

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst

• Koordinierung der Analyse und Auflösung von Major Incidents, Requests und Problemtickets
• Identifizierung von Risiken, die sich auf die Betriebsstabilität der globalen Lösungen für das Business Partner Management auswirken und Erkennen von Verbesserungspotenzial sowie Bereitstellung von Vorschlägen zu Abhilfemaßnahmen für den Product Owner und das Produktteam
• Verbesserung der Transparenz in Bezug auf technische Schulden und Gewährleistung ihrer regelmäßigen Behebung, um mögliche Probleme hinsichtlich der Produktqualität zu vermeiden
• Funktion als erste Anlaufstelle für Themen in Bezug auf Betriebsstabilität und Verbesserungen sowie Teilnahme an Communities of Practice oder Chapter-Events
• Überwachung betriebsbezogener KPIs und Auswertung der daraus resultierenden Daten gemeinsam mit dem Produktteam
• Stärkung des Produktteams mit deinem Fachwissen über ITSM-Methoden

Was du mitbringen solltest

• Freude an der Arbeit in einem agilen Product Team
• Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit der SAP-Systemlandschaft (S/4HANA sowie SAP Ariba)
• Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und Best Practices
• Allgemeines Verständnis von IT-Architekturen und Systemlandschaften auf Enterprise-Niveau
• Tiefgreifende Kenntnisse von ITIL-Frameworks, insbesondere Verfahren für die Umstellung und den Betrieb von Services
• Ausgezeichnete Risikoanalyse- und Risikobewertungsfähigkeiten
• Fachwissen und praktische Kenntnisse über Betriebs- und Wartungskonzepte, Tools (ServiceNow und Jira) und Methoden
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen

• Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Womit du unter anderem arbeitest

• SAP S/4HANA
• SAP Ariba
• SAP BTP
• Microsoft 365
• ServiceNow

Bist Du bereit, den Wandel mitzugestalten?

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Über dein Arbeitsumfeld
ALDI International Services SE & Co. oHG
ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.
Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

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Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass jeder bei ALDI SÜD gleichermaßen willkommen ist.
2024 by ALDI SÜD

Operations Expert (m/f/d) Business Partner Management SAP 1

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Office location

Mülheim an der Ruhr (partial mobile working within Germany)

Contract

• full-time - permanent contract

Corporation

ALDI International Services SE & Co. oHG

Start

• Immediate start available

Area

Buying

Job ID

• 465653

Your Job

What this role looks like

• Coordinating the diagnosis and resolution of major incidents
• Identifying risks that influence the operational stability of the product, recognising potential for improvement and suggesting corrective measures to the product owner and the product team
• Enhancing transparency on technical debt and ensuring its resolution on a regular basis to avoid possible product quality issues
• Acting as the first point of contact for operational stability and improvement topics and participating in communities of practice or chapter events
• Monitoring Ops KPIs and analysing the resulting data with the product team
• Adding expertise on ITSM methods to the product team

What you bring with you

• Good understanding of ITSM processes and best practices
• Proven experience with the SAP system landscape (SAP S/4HANA and SAP Ariba)
• Enthusiasm for working in an agile product team
• General understanding of enterprise class IT architecture and system landscapes
• In-depth knowledge of ITIL frameworks, especially service transition and service operation practices
• Excellent risk analysis and risk assessment skills
• Expertise in and practical knowledge of operations and maintenance concepts, tools (ServiceNow and Jira) and methodologies
• Excellent communication skills

What you will get in return

• Partial mobile working within Germany incl. equipment and flexible working hours
• State-of-the-art technologies
• Attractive remuneration as well as holiday and Christmas bonuses
• Future-oriented training and development
• Modular onboarding and buddy
• Health activities

What you will work with

• SAP S/4HANA
• SAP Ariba
• SAP BTP
• Microsoft 365
• ServiceNow

Ready to shape the change?

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About your work environment
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With more than 7,000 stores in 11 countries, ALDI SOUTH is one of the world's largest food retailers. It is our mission to supply our customers with high-quality food at the best possible prices. In doing so, we follow our own unique concept of simplicity, responsibility and reliability.
ALDI SOUTH IT ensures that everything runs smoothly, from the IT infrastructure to the software used, at both national and international level. Within the scope of transnational projects, our experts develop IT solutions for worldwide deployment at ALDI SOUTH. A modern application landscape requires standardised and flexible architectures to support business processes in the best possible way. At ALDI SOUTH, this means a worldwide integration of our business processes. Become part of our international team of experts and shape the future of retail at ALDI SOUTH IT.

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