IT-Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

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Job description

Union Betriebs-GmbH

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

Vollzeit

Rheinbach (bei Bonn)

Die Union Betriebs-GmbH ist ein modernes Service- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Rheinbach und einer Betriebsstätte in Berlin. Unsere Geschäftsfelder sind: IT-Services und Rechenzentrumsleistungen, Datenschutz und IT-Sicherheit, Softwareentwicklung, Internetdienstleistungen sowie alle Agentur- und Verlagsangelegenheiten.

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, setzen wir auf interdisziplinäre Zusammenarbeit in unserem Team - bestehend aus IT-Spezialisten, Mediengestaltern, Juristen und Marketingspezialisten.

Zu unserer weiteren Verstärkung suchen wir Dich als

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Support

ab sofort zur Festanstellung
in unserer Zentrale in Rheinbach (bei Bonn)

Du bist technisch affin, kommunikativ und behältst auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf? Anderen Menschen zu helfen und dabei stets freundlich zu bleiben, fällt dir nicht schwer? Du kannst komplexe Sachverhalte situationsangepasst und vereinfacht darstellen? Dann bist Du hier genau richtig!

Werde auch Du Teil dieses einzigartigen Teams. Fordere Dich und Deine Umwelt in einer unbefristeten Anstellung, bei einer positiven Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, agilen Prozessen und vielseitigen Herausforderungen.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden vor Ort und Remote
• Fehleranalyse und Testung unserer Soft- und Firmenware
• Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Datenbank- und Netzwerkmanagement
• Erstellung und Versand von personalisierten E-Mail-Kampagnen im Kundenauftrag
• Dokumentation

Das bringst Du mit

• Ausbildung im IT-Fachbereich, z.B. Fachinformatiker
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Kundenberührung
• Kommunikativ, sicheres Auftreten und selbständige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis sowie kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise
• Erste Erfahrungen im Support sowie in der direkten technischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien
• Gute Kenntnisse in den Microsoft Office Anwendungen
• Kenntnisse in Cisco Webex und MS Teams sowie Lexware Anwendungen
• HTML-Grundkenntnisse und Inxmail-Kenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft
• Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Was wir zu bieten haben

• Eine unbefristete Anstellung
• 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld
• Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien
• Möglichkeit auf Mobile-Office inkl. der notwendigen technischen Ausstattung
• Eine optimale technische Ausstattung
• Eine Zusatzversicherung in Krankheitsfällen
• Leistungen im Rahmen der betr. Altersversorgung
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket für einen stressfreien Arbeitsweg
• Die Möglichkeit zu einem ergonomischen Arbeitsplatz
• Ein helles und freundliches Büro mit zwei bis vier Arbeitsplätzen
• Kostenlose Getränke und gefüllte Obstkörbe
• Und noch viele weitere Annehmlichkeiten

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate und Gehaltsvorstellung) an:

Wir bitten ausdrücklich nur um Direktbewerbungen. Vermittlungsangebote durch Dienstleister sind nicht erwünscht.

Union Betriebs-GmbH
Egermannstraße 2
53359 Rheinbach

Union Betriebs-GmbH
Klingelhöferstraße 8
10785 Berlin

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