Customer Service Representative / Kundendienstmitarbeiter in der Serviceannahme (w/m/d)

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Job description

Entdecke deine strahlenden Perspektiven - in der Arbeitswelt von Tennant

Hallo, wir sind die Tennant Company, der globale Marktführer für die Herstellung und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger Bodenreinigungsmaschinen. Getreu unserem Motto - Für eine saubere, sichere und gesündere Welt - begeistern unsere Produkte und Serviceangebote internationale Kunden seit über 120 Jahren. Wegen dieser Etablierung - und vor allem dank unseren unternehmensweit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - schauen wir positiv in die Zukunft. Egal, ob Außen- oder Innenräume: Unser Team hat Lösungen parat oder entwickelt diese, um alle Räumlichkeiten zum Glänzen zu bringen. Apropos innen: Bei uns stimmen die Chemie im Team und die Rahmenbedingungen. Hier kommen eine gute Arbeitsatmosphäre, modernstes Equipment und eine attraktive Bezahlung zusammen. Klingt fair und nach einem lupenreinen Angebot?

Dann komm zu uns und verstärke Tennant als

Customer Service Representative / Kundendienstmitarbeiter in der Serviceannahme (w/m/d) in unserer Hauptverwaltung in Unna

Hier schaffst du Klarheiten

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen sowie Fragen zum Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantie-Angelegenheiten, Reklamationen und Rückgabemanagement
• Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie die Organisation und deren weitere Abwicklung
• Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen

Eine saubere Startbahn - dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann/ frau, Bürokaufmann/ frau, Groß- u. Außenhandels-Kaufmann/ frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Du hast schon Erfahrung im Customer Service / Customer Support (Kundendienst) oder in der Disposition sammeln können
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast Spaß an der Arbeit in einem Team
• Du bist flexibel und belastbar
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise, besitzt hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Der Wunsch, unsere Kunden zufriedenzustellen, ist das oberste Ziel für dich
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office Produkten und Vorkenntnisse in SAP R/3 sind vorteilhaft
• Du gehst auch komplexen Problemen gerne auf den Grund und verfolgst diese bis zur endgültigen Lösung auch über Abteilungsgrenzen hinaus
• Deine fließenden Deutschkenntnisse und deine guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Charakterlich passt du zu uns, wenn du proaktiv bist, Lust auf Teamwork hast und dich dank deiner Souveränität nicht so schnell aus dem Konzept bringen lässt, sondern - auch wenn es mal nicht ganz rund läuft oder du improvisieren musst - die Freundlichkeit in Person bleibst

On top - unsere Angebote

• Eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
• Unbefristete Festanstellung
• Jährliche Sonderzahlungen und vielfältige Sozialleistungen
• 30 Tage Jahresurlaub
• JobRad
• Strukturiertes Onboarding: hilfreicher Einarbeitungsplan
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten & Wissensupdates: Produktschulungen sowie interne und externe Weiter- und Fortbildungsangebote
• Die Vorteile innerhalb eines globalen Unternehmens auf Wachstums- & Erfolgskurs

Hast du Lust auf gemeinsame Erfolge bekommen und möchtest deinen Beitrag zu einer sauberen, sicheren und gesünderen Welt leisten? Dann bist du bei uns richtig.

Fehlt nur noch deine Bewerbung, die du - bitte mit Angabe deines Gehaltswunschs und möglichen Starttermins an Asiye Kara; sendest.

Wir freuen uns auf dich!

TENNANT GmbH & Co. KG
Dreherstraße 9
59425 Unna

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