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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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New job

hagebau Logistik GmbH & Co. KG

2024-09-25 09:35:25

Job location Westerkappeln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Transport- & Logistikwesen

Job description

Sie bringen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise und bestenfalls sogar Praxiserfahrungen aus dem Bereich Kundenservice mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Walsrode und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung der rund 1.500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die ca. 1.400 Mitarbeiter tätig sind.

Zur Verstärkung unseres Logistikteams am Standort Westerkappeln suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Was bieten wir Ihnen?
  • Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
  • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
  • Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
  • Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
  • Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
  • Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
Was bringen Sie mit?
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baustoff- und/oder Großhandel, wünschenswert
  • Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
  • Service- sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
Unsere Benefits
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
  • Fahrrad- und Technikleasing
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Individueller Einarbeitungsplan und Patenmodell
  • Mitarbeiterevents
  • Weiterbildungs- und vielfältige Karrieremöglichkeiten
Auf einen Blick:
  • Bereich: Logistik
  • Einsatzort: Westerkappeln
  • Arbeitszeit: 38,5 Stunden/Woche
  • Eintrittstermin: ab sofort
  • Arbeitsverhältnis: individuelle Vertragslaufzeit
Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ihre Ansprechpartnerin:

Carolin Ohm - Personalabteilung
Telefon:

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