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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

hiring now

Kaffee Partner GmbH

2024-11-13 17:38:38

Job location Not Provided, Not Provided, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Das ist Ihr Job:

  • Telefonische Betreuung unserer Interessenten und Kunden, z. B. Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung, Welcome-Calls, Verkaufsaktionen
  • Bearbeitung und Dokumentation von Vertrags- und Auftragsstörungen sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
  • Dokumentation der Kundenanliegen im ERP-System MS Navision
  • Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie Bewirtschaftung unseres Lagers, z. B. Bestellwesen, Paketversand, Nachverfolgung von Lieferungen
Das bringen Sie mit:
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, oder einige Jahre Erfahrung in Büroadministration
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sie haben eine gute Auffassungsgabe und sind es gewohnt, selbstständig zu arbeiten
  • Sie können eigenständig Prioritäten setzen, sind lernwillig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab, Erfahrungen mit dem ERP-Systemen MS Dynamics NAV sind von Vorteil
Darauf können Sie sich freuenMiteinanderWertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und Duz-KulturTransparenzOffener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und StimmungsbarometerOnboardingIndividuelle und strukturierte Einarbeitung, unterstützt durch einen Onboarding-Buddy und interne SchulungenArbeitsplatzErgonomischer Arbeitsplatzausstattung und betriebseigene ParkplätzeRabatte in Online-ShopsÜber ein Vorteilsportal Produkte namhafter Marken zu Sonderkonditionen shoppenUnfallversicherungZusätzlicher Schutz mit einer Unfallversicherung für berufliche und außerberufliche UnfälleEventsErfolge werden bei Kaffee Partner gefeiert, z. B. auf unserer jährlichen WeihnachtsfeierKaffeespezialitäten & WasserUnd natürlichen bieten wir eine ausgezeichnete Kaffee- und Wasserversorgung

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