Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d)

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Job description

Herzlich willkommen bei global office!

Zur Verstärkung unseres Call Centers freuen wir uns über eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als Telefonengel im Inbound (m/w/d) - an unserem Standort in Montabaur oder aus dem Homeoffice.

Das zeichnet Sie aus:
Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service weiterzuhelfen. Ihre Stärke ist die professionelle, empathische Kommunikation mit Menschen und deren Dokumentation nach klaren Prozessen.
Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung schätzen Sie professionelle Kundenberatung, verfügen über Einfühlungsvermögen und eine sympathische Telefonstimme.
Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen als Kauffrau / als Kaufmann z.B. aus dem Automobil- oder Hotellerie-Bereich, dem Gesundheitswesen, aus der Kundenberatung, dem Kundenservice, als Kundenbetreuer, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonist, Rezeptionist oder Empfangsmitarbeiter mitbringen.
Sie freuen sich darauf, sich mit unserer Unterstützung im Bereich Kommunikation professionell fortzubilden und weiterzuentwickeln.
Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut - mündlich und schriftlich.
Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse.
Gute PC-Anwenderkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was Sie von uns erwarten können:
Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle in Teilzeit ab 20h bis Vollzeit 40h (ausgehend von einer 5-Tage-Woche) - mit höchster Flexibilität für eine gute Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Job, Familie, Studium und Interessen.
Einen sicheren Arbeitsplatz, in einem erfolgreichen Unternehmen mit Perspektive.
Steuerfreie Zuschläge im Sonn- und Feiertagsdienst.
25 Tage Urlaub, bei einer Fünf-Tage-Woche.
Eine moderne Arbeitsplatzausstattung, wenn Sie aus unseren Büroräumen arbeiten. Für das Arbeiten aus dem Homeoffice stellen wir Ihnen die komplette Hardware zur Verfügung.
Eine gut organisierte Einarbeitung, ein individuell begleitetes Onboarding und regelmäßige Aufbauschulungen sind selbstverständlich.
Sympathische, teamorientierte Kolleginnen und Kollegen, außerdem stehen Ihnen jederzeit kompetente Fachansprechpartner zur Seite.
Obst, Kaffee, Tee und Wasser stehen vor Ort zur Verfügung.

Das ist Ihr neuer Job bei uns:
In unserem Inbound Call Center nehmen Sie als Kundenberater Telefonate für unterschiedliche Wirtschaftszweige sowie Behörden und Verwaltung entgegen.
Bei global office erteilen Sie komplexe Auskünfte, die vielfach über normale Call Center-Leistungen hinausgehen.
Über Schnittstellen in unseren Systemen führen Sie Buchungen und Bestellungen aus oder vereinbaren Termine in Online-Kalendern.
Sie dokumentieren Ihre Telefonate und versenden E-Mails mit Zusammenfassungen der entsprechenden Inhalte.

Wir passen zu Ihnen:

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung - schicken Sie uns Ihre Unterlagen im PDF-Format ganz einfach per E-Mail an .

Bei Fragen hilft Ihnen Frau Heil gerne weiter: -100.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Arbeitszeiten:
8-Stunden-Schicht
Frühschicht
Spätschicht
Tagschicht
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke

Ausbildung:
Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:
Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:
Englisch (Wünschenswert)
Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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