Connected Support Specialist (m/w/d)

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Job description

A WIRTGEN GROUP COMPANY

Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.

Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen

Connected Support Specialist (m/w/d) IHRE NEUE STELLE:

• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service (Connected Support) bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group
• Organisation und Moderation von Regelterminen mit Stammwerken und Niederlassungen zum optimalen Einsatz von Connected Support Tools
• Entwicklung und Dokumentation von Lösungen für den technischen Support (mechanisch/hydraulisch/elektrisch) zur schnellen Behebung von Problemen im Feld
• Auswertung von Servicedaten (Bearbeitungsvorgänge, technische Analysen) zur Optimierung des weltweiten Servicegeschäfts
• Unterstützung bei der Entwicklung neuer Servicetools zur Befähigung von effizienten und proaktiven Serviceprozessen

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), zum Industriemechaniker (m/w/d), Industrieelektriker/ Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung als Facharbeiter (m/w/d), Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder als Servicetechniker (m/w/d)
• Idealerweise erste Kenntnisse über den WG Service und Auslandserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
• Interesse an der Auswertung von Daten und Standardisierung von Prozessen
• Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Generelle Reisebereitschaft

DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN:

• Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
• Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, Interkulturelles Netzwerk
• Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
• Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
• Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
• Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld

Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen - ausschließlich online über unsere Homepage - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

WIRTGEN GmbH
Personalabteilung Frau Carolin Gruber
Reinhard-Wirtgen-Straße 2 53578 Windhagen

Kennwort: Connected Support Specialist

Online-Bewerbung:

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