Head of Operations Planning (m/w/d)

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Job description

ista Express Service GmbH

Head of Operations Planning (m/w/d) Leipzig

ÜBER UNS

Wir sind der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteiler, Wärmemengenzähler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder. Mit aktuell 18 Standorten deutschlandweit in Städten wie Berlin, Hamburg, Frankfurt, Mannheim, Hannover, Osnabrück, Essen, Leipzig oder Oldenburg, bearbeiten unsere Techniker:innen jede Woche mehrere hundert Serviceaufträge. Dank einem starken und nachhaltigen Expansionsplan sind wir mit über 250 Mitarbeiter:innen der Partner für sichere und zuverlässige Arbeiten in privaten Haushalten und Gewerbeanlagen. Als Schwestergesellschaft der ista SE, einem der weltweit führenden Energiedienstleister, steht unser Ziel für das perfekte Kundenerlebnis bei Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen jederzeit an allererster Stelle. Werde Teil unseres einzigartigen Teams und gestalte unsere Zukunftsvision gemeinsam weiter.

Head of Operations Planning (m/w/d)

Gewerbeloft: Leipzig (Office)
Einsatzgebiet: Führungskräfte
Vollzeit / 40 Std.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines ca. 30-köpfigen Teams, bestehend aus Mitarbeitern für Terminierung und Disposition (Opole + Leipzig), Mitarbeitern für C&I, PDA Support und Mitarbeitern für Schadens- und Beschwerdemanagement, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden.
• Koordination zwischen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um zu gewährleisten, dass Ressourcen richtig zugewiesen sind und alle Teammitglieder über ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten informiert sind.
• Kommunikation: Klare und effektive Kommunikation mit internen Teams, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten über den aktuellen Status von Projekten informiert sind.
• Kontinuierliche Optimierung: Identifizieren von Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
• Qualitätskontrolle: Überwachung über die Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherstellung, dass alle Aufgaben gemäß den Unternehmensrichtlinien und -standards durchgeführt werden.
• Reporting: Erstellung regelmäßiger Reports über den Fortschritt der Projekte und Präsentation der Informationen für alle relevanten Stakeholder und die Geschäftsführung.

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Supply Chain Management, Logistik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Koordinieren und Optimieren von Dienstleistungsprozessen mit.
• Deine Expertise im Bereich Disposition und Terminierung weißt Du gekonnt einzusetzen.
• Du verfügst über gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Dein unternehmerisches Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben zeichnen Dich aus.
• Du hast gute Englischkenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist reisebereit.
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten runden Dein Profil ab.

Deine Benefits

Entdecke die großartigen Benefits als Head of Operations Planning (m/w/d) bei der ista Express Service.

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und engagierte Kollegen.
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit - Starte zwischen 7-9 Uhr) und 30 Tage Urlaub.
• Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen (z.B. agile Methoden, Projektmanagement).
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. für Brille, Zahnersatz, Heilpraktiker).
• Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten in Leipzig mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple.
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie.
• Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, Obstkorb und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele).
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.

Kontakt

Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf für die Position als Head of Operations Planning (m/w/d). Melde Dich einfach per Telefon unter .

Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.

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