Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

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Job description

Wir, die Fristads GmbH in Norderstedt haben unseren Hauptsitz in Borås Schweden und sind ein Teil der Hultafors Group. Fristads fördert und treibt die Entwicklung von langlebiger und funktioneller Arbeitskleidung seit 1925 voran, immer mit Blick auf professionelle Arbeiter und mit Innovation, höchsten Tragekomfort und Nachhaltigkeit als treibende Kraft.

Fristads ist Marktführer in Skandinavien, wenn es um nachhaltige Arbeitskleidung geht und wir haben sehr ehrgeizige Geschäftsziele für die Zukunft! Wir möchten in Europa die Nummer 1 Marke werden, mit dem Schwerpunkt der Nachhaltigkeit für professionelle Berufs-, Arbeits- und Schutzkleidungbekleidung im Premium Segment.

Wenn für Dich das Thema Nachhaltigkeit genauso wichtig ist, wie in einem engagierten Team mit tollen Herausforderungen zu arbeiten, dann suchen wir Dich als Teammitglied für die DACH-Organisation an unseren Standort - Nordport Turm 1 in Norderstedt.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit Deine Aufgaben

• Im Sinne einer ganzheitlichen Kundenbetreuung agierst Du als zentraler Ansprechpartner bei Anfragen, Reklamationen und berätst zu unserem Produktsortiment
• Du bist Teil unseres Teams Kunden-Service und beantwortest Fragen rund um laufende Bestellungen und offene Vorgänge per Telefon und E-Mail
• Du erledigst selbständig die Auftragssachbearbeitung inkl. Erfassung der Aufträge im ERP-System (M3) sowie die Nachverfolgung von Lieferterminen
• Du unterstützt Deine Kollegen im Außendienst
• Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die telefonische Betreuung unserer Kunden
• Übernahme von Key-Kundenprojekten, interne Organisation / Abwicklungen
• Du erledigst allgemeine Büroarbeiten und nimmst Anrufe, die über die Telefonzentrale eingehen entgegen

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundenservice sammeln
• Du wendest IT-Systeme, wie MS Office, ERP und CRM sicher an
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du schätzt den Kontakt zu Kunden und findest im Umgang mit diesen den richtigen Ton Die Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle
• Zu Deinen Kernkompetenzen zählen ausgereifte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kunden- und serviceorientierte Denkweise
• Du bist eine eigenverantwortliche und zuverlässige Person, welche die Aufgaben sorgfältig, proaktiv und lösungsorientiert erledigt
• Du besitzt Teamgeist und arbeitest gern in einem kleinen Team

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem motivierten Team
• Einen attraktiven, modern ausgestatteten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeit / Gleitzeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten

Fristads bietet Jobs in einem ehrgeizigen Unternehmen an und kann mit einer starken Marke interessante Impulse setzen.
Du hast die Möglichkeit Dich mit einem attraktiven Produkt auseinanderzusetzen und gleichzeitig einen wesentlichen Einfluss auf die weitere positive Entwicklung der Marke in Europa zu haben.
Du erhältst eine gründliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Produktschulungen und fortlaufendes Coaching.
Wir arbeiten als einheitliches Team und setzen auf Personen, die etwas bewegen wollen.

Weitere Informationen über unsere Firmengruppe findest Du unter

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung Online an:

Oder per Post an:
Fristads GmbH
z.Hd. Thomas Syring
Südportal 1
22848 Norderstedt

Herzlich willkommen, wir freuen uns auf Dich !

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