Abteilungsleiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)

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Job description

Die DEC Filling Germany GmbH ist ein im Juni 2024 neugegründetes Unternehmen, welches jedoch unter dem Namen BAUSCH Germany GmbH (ehem. Base Europe GmbH) bereits seit 2001 tätig ist. Sie hat sich spezialisiert auf die Planung, den Verkauf, die Konstruktion und die Herstellung von Maschinen und Anlagen für Flüssigkeiten sowie die zugehörigen Montage-, Dienst- und Serviceleistungen einschließlich der Ersatzteilversorgung. Der Kundenkreis befindet sich vorrangig in der Pharmaindustrie im In- und Ausland, die unter anderem Maschinen für die Reinigung, Sterilisation, Abfüllung und dem Verschließen, sowie Etikettieren für die verschiedensten Objektarten vom Standort beziehen.

Mit der Übernahme des Firmensitzes im Jahr 2024 und des bestehenden Teams in die weltweit agierende Dec-Gruppe () wurde die Firma DEC Filling Germany GmbH gegründet.

Die Dec-Gruppe mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein weltweit führender Anbieter von Systemen zur Handhabung, Verarbeitung und Verpackung von Pulver, Flüssigkeiten und Gels und setzt sich aus unterschiedlichen Produktionsbereichen zusammen.

Um in einer immer stärker globalisierten Welt unsere internationalen Kunden mit Maschinen schneller versorgen zu können, suchen wir zur Erweiterung unseres Teams einen Abteilungsleiter für den Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in 07607 Hainspitz.

Wir bieten
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Bike-Leasing
Inhouse-Massagen
Getränkespender
Firmenfeste
Täglich frisches Obst und Gemüse
Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Arbeitskleidung
Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell und Kernarbeitszeit)

Deine Aufgaben
Kundenspezifische Angebotsbearbeitung
Regelmäßiges Monitoring der KPI, Sicherstellung der Zielerreichung
Umsatzplanung / Ergebnisvorschau
Terminplanung und -koordinierung in Abstimmung mit Montage und anderen Abteilungen
Planung Personaleinsatz und Personalbedarf für CS und Serviceeinsätze
Information der Bereichsleitung über Umsatzentwicklung, Probleme im innerbetrieblichen Ablauf und bei der Projektabarbeitung
Marktbeobachtung
Steuerung der Auftragsbearbeitung für Formatteile, Ersatzteile, Verschleißteile, Dosiereinheiten, Füllnadeln und Serviceeinsätze inkl. Rechnungserstellung und Zahlungsüberwachung
Überwachung der Einhaltung zugesagter Liefertermine / Verbesserung der Liefertreue
Vorbereitung der Versandunterlagen und Überwachung der Versandabwicklung

Dein Know-how ist gefragt:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise kaufmännisch-technisches Studium
Sehr gutes Verständnis für technische Abläufe
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Kontaktfreudigkeit
Verhandlungsgeschick
Konfliktbereitschaft
Führungsqualität
Motivationsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennen lernen und über Deine berufliche Zukunft sprechen. Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Nancy Beine

DEC Filling Germany GmbH

Döllschützer Str. 1

07607 Hainspitz

E-Mail:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
Keine Wochenenden
Montag bis Freitag
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort

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